信濃湧水を解約したいんだけど面倒そう・・。
解約したいけど忙しいから後にしようかな。
解約を検討しているんなら、はじめに契約日を確認してみて。
信濃湧水は契約から1年未満だと解約金が11,000円かかるんだよ。
解約のながれ
- 最低契約期間は1年間
- 1年以内に解約の場合、税込11,000円の解約金（解約手数料）
- 解約の申し込みは電話のみ（フリーダイヤル）
- 引取り方法は2種類
- 自社配送エリアは何もせずに引き渡し可能
- その他エリアは水抜き＋送られてくる梱包材で梱包し宅配業者へ
信濃湧水をお得に解約する方法
信濃湧水の解約を考えた時、少しでもお得に解約できる方法はつぎの２つです。
- ❶ 設置から1年間使う
- ❷ 他社のお得なキャンペーンを利用して乗り換える
1つ目は、
当たり前に思うかもしれませんが、設置から1年間使うということです。
他社では2年や3年のしばりを設けていることが多い中、信濃湧水では1年間のみの設定になっています。
設置してから10か月や11か月だとしたら、1年に達するまで使うことで無駄な出費を抑えることができます。
直近3か月間で2箱（ボトル4本）の注文があれば事務手数料も不要です。
2つ目は、
期間限定で実施されている他社の『乗り換えキャンペーン』を活用することです。
詳しくは後半でご案内します。
信濃湧水の解約金は？
設置から1年未満の解約の場合、11,000円！
信濃湧水はとてもシンプルです。
設置から1年未満の解約の場合は11,000円（税込）の解約金（解約手数料）がかかります。設置から1年以降は手数料無しでいつでも解約することができます。
クーリングオフについて
勧誘によって契約した場合は適用の可能性があります
クーリングオフとは
クーリングオフというのは、いったん契約の申し込みや締結をおこなった場合でも、一定期間内であれば無条件に契約を解除できる制度のことです。
メモ
■クーリングオフできる場合
- 訪問販売 ： 8日以内
- キャッチセールス ： 8日以内
- 電話勧誘 ： 8日以内
- マルチ商法 ：20日以内
- 内職・モニター商法：20日以内
■クーリングオフできない場合
・クーリングオフ期間が過ぎた場合
・通信販売やネットショッピング等で自ら申し込んだ場合
参考：東京くらしWEB
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/k_c_off/#Q9
信濃湧水の解約手順
信濃湧水の解約の流れは次の通りです。
解約の流れ
- ❶ 専用コールセンターへ電話
- ❷ 返却準備
- ❸ 引き取り
流れ❶ コールセンターへ電話
信濃湧水の解約依頼は電話でのみ可能です。
信濃湧水専用コールセンター
0120-15-7777
受け付け時間 9：00～19：00
年中無休
携帯電話からもつながります
Webやアプリでの手続きを希望する方も少なくありませんが、信濃湧水では電話のみの受け付けとなりますのでご注意ください。
流れ❷ 返却準備
返却方法は2通りあります。
自社配送エリアの場合
専門スタッフの方が引き取りに来られます。水抜き・梱包は不要のことが多いですが、水抜きだけでも事前におこなっておくことでスムーズに進みます。
自社配送エリア以外の場合
佐川急便の方が引き取りに来られます。
コールセンターへ解約の依頼をすると、梱包キットが送られてきます。
水抜き・梱包を行ったうえで佐川急便の方に引き渡してください。
- ボトルの水はすべて使い切る
- 1.5L程度の水が入る容器を準備する
- ❶電源プラグ
- 3時間以上そのまま放置（やけど防止のため）
- ❷温水ドレンプラグのキャップを外して準備した容器に排水
- 排水が終わったらドレンキャップを締めて作業完了
注意
- 事前に温水と冷水を使い切ってください。料理や炊飯がおすすめです
- 水抜きは温水が冷めてから行ってください。熱水でやけどのおそれがあります
- 排水を受ける容器は大きめのナベや桶などをご用意ください
流れ❸ 引き取り
自社配送エリアの場合は専門スタッフの方に引き渡します。
自社配送エリア外の場合は解約の連絡を入れた際に指定された配送業者（佐川急便など）の方に引き渡します。
残ったお水はどうする？
信濃湧水のボトル容器はワンウェイボトル（使い捨て容器）なので、無理して使い切る必要はありません。賞味期限（未開封で1年間）まで備蓄水として保管することもできます。
信濃湧水を解約する理由は？
信濃湧水は天然水を最安クラスの料金で利用できるコスパの良いブランドであり、多くの愛用者がいるウォーターサーバーです。
その一方で、ライフサイクルの変化や利用する中での不満等により解約を検討することもあります。
信濃湧水を解約する理由で多いものはつぎの5つです。
解約理由
- ❶ 引越しが決まった
- ❷ 利用料金が高い
- ❸ お水が合わない
- ❹ ボトル交換が大変
- ❺ デザインがイマイチ
解約理由❶ 引越しが決まった
信濃湧水では、沖縄と一部の離島を除きサーバーの利用を続けることができます。
信濃湧水専用コールセンター
0120-15-7777
受け付け時間 9：00～19：00
年中無休
携帯電話からもつながります
解約理由❷ 利用料金が高い
信濃湧水の料金設定は、天然水を使うボトルタイプのサーバーの中で最安クラスとなります。
天然水にこだわらなければRO水のサーバーや月額定額制の浄水サーバーに切り替えることで利用料金を下げることが可能です。
おすすめのサーバー
おすすめは、ご自宅の水道水を利用するタイプの浄水サーバーです。月額料金が定額なので、お水を使うほどお得感が増し増す。
お水はRO水や天然水を使うことはできませんが、高密度の浄水フィルターによってカルキ臭の無い飲みやすいお水を手軽に利用できます。
解約理由❸ お水が合わない
信濃湧水のお水は北アルプスの湧き水を利用しています。一般的である地下からくみ上げた天然水とくらべてミネラル成分が少ないことが知られています。
ミネラルはお水の味わいや舌ざわりを決める要素となり、採水地によって成分や含有量なども違ってきます。
特に、富士山周辺・九州（阿蘇・日田）エリアの天然水が人気です。
おすすめのサーバー
お水の味わいや舌ざわりを求める方におすすめは、上質な天然水を扱うサーバーです。天然水といっても採水地が不明確だったり、自然水をRO処理していたりと、メーカーによって様々です。国内で採水できる天然水でもクォリティが維持されているものは限られています。
解約理由❹ ボトル交換が大変
標準サイズのボトル容器は12L入りで重さは12kgあります。この容器をサーバーの高さまで持ち上げて交換する作業は簡単ではありません。女性やシニアの方、腰や肩に痛みのある方には大きな負担でもあります。
おすすめのサーバー
お水交換の手間を軽減したい方におすすめしたいサーバーは、ボトルを足元に収納するタイプやパック容器を利用するタイプのサーバーです。女性やシニアの方でもラクにお水の交換が行えます。
Slat・Dewo・Dewo mini
smartプラス
cado×PREMIUM WATER
解約理由❺ デザインがイマイチ
信濃湧水には3機種のラインナップがありますが、どれも上置きタイプです。インテリアやデザインにこだわりたい方には多くのメーカーが力を入れているデザインサーバーがおすすめです。
おすすめのサーバー
おすすめは、ボトルの露出のないデザイン性の高いウォーターサーバーです。身近な家電製品として、シンプルでお部屋の雰囲気を邪魔しないデザインサーバーが各社ラインナップされてきています。
期間限定のお得なキャンペーン
信濃湧水の解約 まとめ
信濃湧水の解約方法について整理してきました。ポイントはつぎの5つです。
最低契約年数と解約金
信濃湧水の最低契約期間は1年です。
1年未満で解約をすると解約金（解約手数料）として11,000円かかります。
1年を越えればいつでも無料で解約をすることができます。
解約のながれ
信濃湧水の解約はコールセンターへ電話することからはじめます。Webやアプリによる申し込みはできません。
- ❶ 専用コールセンターへ電話
- ❷ 返却準備（本体の水抜き）
- ❸ 引き取り
信濃湧水専用コールセンター
0120-15-7777
受け付け時間 9：00～19：00
年中無休
携帯電話からもつながります
引取りは2パターン
本体の引き取りは、エリアによって2パターンあります。
自社配送エリアの場合
宅配スタッフの方が水抜き・梱包・引き取りを行ってくれます。
水抜きは簡単なので、事前に済ませておくと手続きが短時間にそしてスムーズに進めることができます。
自社配送エリア以外の場合
本体の水抜きを行い、郵送されてくる梱包キットで梱包。宅配業者（佐川急便等）に引き渡しを行います。
解約理由とおすすめ機種
解約理由として多いものは次の5つです。
- ❶ 引っ越しが決まった→引っ越し先でも使えることが多いです
- ❷ 利用料金が高い→RO水サーバーや浄水サーバーがおすすめ
- ❸ お水が合わない→高品質な天然水がおすすめ
- ❹ ボトル交換が大変→足元交換タイプがおすすめ
- ❺ デザインがイマイチ→デザインサーバーがおすすめ
下記は信濃湧水のライバルブランドとの比較表です。より満足できるウォーターサーバーが見つかれば幸いです。
| ブランド | アルピナ ウォーター | クリクラ | アクアクララ | 信濃湧水 | コスモ ウォーター | プレミアム ウォーター | フレシャス | エブリィ フレシャス | 楽水 （らくみず） | ウォーター スタンド |
| イメージ |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| お水の種類 | RO水 | RO水 | RO水 | 天然水 | 天然水 | 天然水 | 天然水 | 浄水 | 浄水 （RO水あり） | 浄水 （RO水あり） |
| 月額料金 （24L） | 3,808円〜 | 3,904円〜 | 4,258円〜 | 4,211円〜 | 4,578円〜 | 4,604円〜 | 5,113円〜 | 3,710円〜 | 4,078円〜 | 4,700円〜 |
| 水交換 | 上乗せ | 上乗せ | 上乗せ 下置き | 上乗せ | 下置き | 上乗せ 下置き | 下置き パック | ボトル不使用 | ボトル不使用 | ボトル不使用 |
| エコ機能 | 一部の機種 | 無し | 一部の機種 | 一部の機種 | 有 | 一部の機種 | 有 | 有 | 有 | 一部の機種 |
| クリーン機能 | 一部の機種 | 無し | 一部の機種 | 一部の機種 | 有 | 一部の機種 | 充 | 有 | 有 | 一部の機種 |
| デザイン性 | 旧来 | 一部 | 一部 | 旧来 | デザイン サーバー | デザイン サーバー | デザイン サーバー | コンパクト | コンパクト | コンパクト |
| 最低契約年数 | 1年 新潟のみ半年 | 通常はなし （一部設定あり） | 1年／2年 | 1年 | 2年 | 2年／3年 | 1年／2年 | 1年／2年／3年 | 3年 | 1年 |
| 解約金 （解約手数料） | 11,000円 | 通常はなし （一部有料） | 6,600円／11,000円 | 11,000円 | 9,900円 | 10,000円／20,000円 | 16,500円／9,900円 | 22,000円／16,500円／11,000円 | 残り月数✖️40％ | 11,000円 |
| 注文ノルマ | ノルマなし 注文は1回3本〜 | 1ヶ月2本 | ノルマ無し 注文は1回2本〜 | 3ヶ月4本 | 1ヶ月2本 | 1ヶ月2本 | 2ヶ月2本 （Slatの場合） | 無し | 無し | 無し |
| キャンペーン | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 無し | 有 |
| 評価 | 15点 | 15点 | 16点 | 15点 | 19点 | 14点 | 19点 | 19点 | 15点 | 16点 |
| 詳細・申込 | アルピナウォーター | クリクラ | アクアクララ | 信濃湧水 | コスモウォーター | プレミアムウォーター | フレシャス | every frecious | 楽水ウォーターサーバー | ウォータースタンド |