■ 人気の浄水型ウォーターサーバーだけど、使ってる人の満足度が知りたい
■ 使ってみての不満や後悔はある？
■ 水道水を使うウォーターサーバーに対する感想を教えて
実際に使ってる人のリアルな感想も知りたいなぁ。
このような疑問や要望に全力でおこたえするね。
人気急上昇中の浄水型ウォーターサーバー。
でも
興味はあっても実際の維持費や使い勝手が不安・・。
導入してから後悔するのは絶対にイヤ！
このように考えるのは当然ですよね。
そこで
当サイトでは、実際に浄水型ウォーターサーバーを利用しているユーザー288人にリアルな感想をアンケート形式でお聞きしてみました。
浄水型ウォーターサーバー検討の際に参考にしていただければ幸いです。
書いてる人
「お水の研究室」管理人 水野める です。
今日まで、63台のウォーターサーバーを実際に使用し、現行51メーカー・160を超える機種を徹底的に比較しているウォーターサーバーマニアです。
水野める個人が運営しているサイトのため
メーカーや企業に忖度 せず、メリットやデメリット、注意点をリアルにお伝えできています。
浄水型ウォーターサーバーをお使いの方はこんな人
当サイトでは浄水型ウォーターサーバーを使っているユーザー288人にアンケート調査を実施しました。
| ▶実施期間 | 2024年8月・9月 |
| ▶対象者 | 10代～70代の男女 |
| ▶回答者数 | 337人（有効回答者数288人） |
| ▶調査地域 | 全国（47都道府県） |
| ▶調査方法 | クラウドワークス ランサーズ オフィス水野ラボ |
有効回答件数は6,300件を超えたよ。
性別
性別の詳細を見る
| 女性 | 210人 | 73％ |
| 男性 | 78人 | 27％ |
これまでもアンケート調査はたくさん実施してきたけど、今回のアンケートでは特に女性の比率が高かったよ。女性の関心の高さがうかがえるね。
年代
年代別 詳細を見る
| 10代 | 3人 | 1％ |
| 20代 | 63人 | 22％ |
| 30代 | 108人 | 37％ |
| 40代 | 80人 | 28％ |
| 50代 | 28人 | 10％ |
| 60代以上 | 8人 | 3％ |
これまで実施してきたウォーターサーバー全体のアンケートと比べると、浄水型ウォーターサーバーでは30代以下のユーザーが多いことがわかりました。
家族の人数
家族の人数 詳細を見る
| 一人暮らし | 18人 | 6％ |
| 2人 | 73人 | 25％ |
| 3人 | 88人 | 30％ |
| 4人 | 63人 | 22％ |
| 5人 | 30人 | 10％ |
| 6人以上 | 8人 | 3％ |
| 不特定 | 10人 | 3％ |
シンプルに四択で整理したら次のような結果になったよ。
シンプルにグルーピングすると、「3・4人家族」が半分を占めることがわかりました。次いで「1・2人暮らし」のユーザーが続きました。
家族構成
浄水型ウォーターサーバーユーザーの家族構成を9つに分けて調査しました。
※複数回答
家族構成 詳細を見る
| いない | 83人 | 22％ |
| 赤ちゃん | 60人 | 16％ |
| 幼児 | 78人 | 21％ |
| 小学生 | 55人 | 15％ |
| 中学生 | 23人 | 6％ |
| 高校・専門生 | 10人 | 3％ |
| 大学生 | 8人 | 2％ |
| 社会人 | 13人 | 3％ |
| 高齢者 | 40人 | 11％ |
シンプルに分類したら次のような結果になったよ。
家族構成の分類を整理したところ、「赤ちゃん・幼児」をお持ちのご家庭で最も利用されていることがわかります。次いで「小学生・中学生・高校生」の育ち盛りのお子さんをお持ちのご家庭が続いています。
お使いの浄水型ウォーターサーバーについて
お使いの浄水型ウォーターサーバーについての詳細を整理しました。
お使いの浄水型ウォーターサーバー「メーカー」
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▼画像タップで詳細記事へ▼
| 4位 | 5位 | 6位 | 7位 |
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浄水型ウォーターサーバーは2020年以降に一気にラインナップが増えた新しいジャンルのウォーターサーバーです。そのため、上記のシェアは参考程度にご確認ください。
1位のハミングウォーターは
コスモウォーターの姉妹ブランドです。
浄水型ウォーターサーバーのハシリ的な存在で、ハミングウォーターの人気によって浄水型ウォーターサーバーが一気に注目されたと言える存在です。
2位のエブリィフレシャスは
フレシャスの姉妹ブランドです。
比較的新しいブランドにもかかわらず、上位の常連として高い人気を誇っています。ミニやトールに続いてcafeタイプもラインナップ。
3位のfeel freeは
クリクラの姉妹ブランドです。
もともとシェアの高いクリクラからの熱烈なファンが機種変更するケースが目立っています。最新のプティオはこれまでありそうで無かった魅力的なコンパクトモデルです。
4位のロッカは
プレミアムウォーターの姉妹ブランドです。
ロッカブランドとして2世代目のモデルである「スリムアール」で一気に人気上位の常連になりつつある存在です。
これまで宅配型（天然水やRO水）が主流だったブランドがどんどん浄水型にシフトしている状況だよ。
お使いの浄水型ウォーターサーバーの「色」
お使いの色 詳細を見る
| 白 | 223人 | 77％ |
| 黒 | 53人 | 18％ |
| 青 | 5人 | 2％ |
| ピンク | 3人 | 1％ |
| 茶 | 3人 | 1％ |
| その他 | 3人 | 1％ |
これまでのウォーターサーバーは白色が大多数を占めていましたが、2020年以降はデザイン性の高いモデルが注目されつつあります。白に次いで人気の高い黒色のサーバーはウォーターサーバー全体でも急速に人気カラーになっています。
浄水型ウォーターサーバーの「利用期間」
利用期間 詳細を見る
| 導入したばかり | 20人 | 7％ |
| ～半年 | 58人 | 20％ |
| ～1年 | 83人 | 29％ |
| ～2年 | 80人 | 28％ |
| ～3年 | 33人 | 11％ |
| ～4年 | 8人 | 3％ |
| 不明 | 8人 | 3％ |
浄水型ウォーターサーバーの「設置場所」
設置場所 詳細を見る
| キッチン | 148人 | 51％ |
| リビング | 83人 | 29％ |
| ダイニング | 25人 | 9％ |
| お店・オフィス | 13人 | 4％ |
| 寝室 | 8人 | 3％ |
| 廊下 | 8人 | 3％ |
| 子供部屋 | 5人 | 2％ |
浄水型ウォーターサーバーの「主な用途」
※複数回答
主な用途 詳細を見る
| 冷水 | 265人 | 25％ |
| お茶・コーヒー・紅茶 | 178人 | 17％ |
| カップ麺・レトルト | 125人 | 12％ |
| お料理 | 93人 | 9％ |
| 白湯（さゆ） | 83人 | 8％ |
| 温水 | 75人 | 7％ |
| ミルク・離乳食 | 73人 | 7％ |
| お薬・サプリ | 58人 | 5％ |
| 外出時の水筒 | 55人 | 5％ |
| ペット | 23人 | 2％ |
| お酒 | 18人 | 2％ |
| 植物 | 13人 | 1％ |
| その他 | 5人 | 0.5％ |
浄水型ウォーターサーバーのちょっと変わった使い方
ちょっと変わった使い方をしている声も紹介するね。
| ▶スプレーボトルに入れて化粧水がわりに |
| ▶料理前に浄水に漬けておくことで野菜の農薬やお肉の抗生物質やホルモン剤の低減に |
| ▶リラックスしたいときの足湯に |
| ▶野菜の下茹でやお肉、お魚の霜降りに使うと便利 |
| ▶友達が来た時にコーヒーやお茶の粉だけ提供してドリンクバー方式に |
| ▶夏場は水道水がぬるいので、植物に冷水を使う |
| ▶氷を浄水サーバーのお水で溶かして利用する |
| ▶ポカリスエットを浄水サーバーの常温水で溶かす |
| ▶洗顔で使うとお肌の乾燥が軽減される |
| ▶子供が貼ったシール剥がしの際にお湯を使う |
| ▶塩素成分がろ過されて乾いても白い水あかが残らないので、スチーマーに使っている |
| ▶アイロンのお水に使う |
| ▶フェイススチーマーのお水として |
| ▶浄水でお米を炊くと味が変わる |
| ▶プールに入れる（お湯や常温水で温度調整ができる） |
| ▶浄水サーバーのお湯で温泉たまごを作る |
| ▶スキンケアに使う |
| ▶洗濯物のつけ置き洗いに使う |
| ▶水道水で洗ったままのコップでは水の臭いが気になるので、浄水でコップを流してから飲み物を注ぐ |
| ▶手洗いの仕上げに使う |
| ▶オカヤドカリの飲み水に使っている（塩素などの心配がないので） |
| ▶熱々のお茶漬けに冷水を使うと、忙しい朝に時短ができる |
| ▶ジップロックにお湯を入れて体に当てて温めたり水で冷やしたりする |
| ▶飲むお酢やカルピスに使うと雑味がなく美味しく感じる |
| ▶果実酒を作る際の容器の消毒に使う |
| ▶湯たんぽのお湯に使う |
| ▶ペットのお風呂用に使う |
| ▶排水口のお手入れに使えるので、食器を洗った後さいごの洗い流しに使う |
| ▶自作の炭酸水に利用している（クエン酸と重曹で簡単にできます） |
| ▶水と混ぜて使うタイプのパックに使いスキンケアをしている |
| ▶歯磨きの後のうがいに使う |
浄水型ウォーターサーバーの「1ヶ月の費用」
1ヶ月の費用 詳細を見る
| ～2,000円 | 13人 | 4％ |
| ～3,000円 | 75人 | 26％ |
| ～4,000円 | 133人 | 46％ |
| ～5,000円 | 63人 | 22％ |
| 5,000円以上 | 5人 | 2％ |
浄水型ウォーターサーバーユーザーの「リアルな理由と感想」
浄水型ウォーターサーバー「導入のきっかけ」
※複数回答
年代別の詳細を見る
| 水道水が不安 | 98人 | 25％ |
| ペットボトルの購入が面倒 | 88人 | 22％ |
| 美味しいお水が飲みたい | 83人 | 21％ |
| お店で勧誘された | 45人 | 11％ |
| お試しレンタルがあった | 40人 | 10％ |
| 知人にすすめられた | 33人 | 8％ |
| その他 | 13人 | 3％ |
ショッピングセンターで勧誘された人が11％もいるんだ？
お買い物のついでにウォーターサーバーの紹介を受ける手軽さがある反面、予備知識の無いなかでプロの営業マンに言いくるめられてクレームになるケースも増えています。
ショッピングセンターをきっかけに契約したアンケート回答者の満足度を整理してみたよ。
アンケート全体と比べると満足度が低い傾向がありました。「とても不満」と回答された唯一の方もショッピングセンターで勧誘された方でした。
ウォーターサーバーは高い買い物だから、しっかり下調べをしてメーカーサイトから申し込むことを強くおすすめするよ。
※当サイトは全てメーカーサイトと連携しています
浄水型ウォーターサーバーの「キメ手」
※複数回答
年代別の詳細を見る
| 料金の安さ | 255人 | 36％ |
| 衛生面 | 80人 | 11％ |
| お水の品質 | 73人 | 10％ |
| デザイン | 55人 | 8％ |
| 解約金 | 53人 | 7％ |
| 機能性 | 45人 | 6％ |
| 電気代 | 43人 | 6％ |
| サイズ | 35人 | 5％ |
| しばり期間 | 25人 | 3％ |
| お試しレンタル | 23人 | 3％ |
| メーカー | 18人 | 2％ |
| 知人の意見 | 8人 | 1％ |
| その他 | 5人 | 1％ |
浄水型ウォーターサーバーを使った感想「満足？不満？」
年代別の詳細を見る
| とても満足 | 83人 | 28％ |
| 満足 | 130人 | 45％ |
| どちらでもない | 60人 | 21％ |
| 不満 | 15人 | 5％ |
| とても不満 | 1人 | 0.3％ |
シンプルに三択で整理したら次のような結果になったよ。
浄水型ウォーターサーバーを「すすめたい？」
すすめたい？の詳細を見る
| ぜひすすめたい | 53人 | 18％ |
| すすめたい | 108人 | 37％ |
| どちらでもない | 98人 | 34％ |
| すすめられない | 28人 | 10％ |
| 絶対すすめられない | 1人 | 0.3％ |
シンプルに三択で整理したら次のような結果になったよ。
お水の好み
お水の好み 詳細を見る
| 天然水が好み | 110人 | 38％ |
| RO水が好み | 38人 | 13％ |
| 浄水が好み | 65人 | 23％ |
| こだわりは無い | 75人 | 26％ |
お水のイメージ
※複数回答
お水のイメージ 詳細を見る
| 天然水は美味しい | 105人 | 34％ |
| 天然水は健康に良い | 28人 | 9％ |
| RO水は美味しい | 25人 | 8％ |
| RO水は健康に良い | 15人 | 5％ |
| 浄水が良い | 73人 | 23％ |
| 違いはわからない | 68人 | 22％ |
口コミ・評判
メリットに感じていること
※原文のまま掲載
- yumi224さん（岡山県 50代・女性）
- やはり水の味が違います。水道水とは格段に違いがあり、市販のペットボトルの水とも遜色なく毎日おいしく飲んでいます。
- あいるーにゃさん（大阪府 40代・女性）
- いつでも新鮮な水が飲めるところ。
買いに行く手間もなく、重たいものを持つ必要がないし、ごみも出ないところ。
- haren21さん（東京都 20代・男性）
- お湯がすぐに使える。
品質が保証された水が使える。
来客時に使用してもおかしくない。
水が届くので重いものを買いに行かなくて良い。
メリットに感じていること をもっと見る
- けいKeiMITさん（兵庫県 50代・女性）
- 水道水の薬品臭がとれる、おいしい気がする。水を常温でも保管できるので、持ち運びに便利。断水の時に間に合わせの水となり助かった。
- 輪たかさん（千葉県 60代・男性）
- ボトルを置く場所がいらないので助かります。また、いちいちボトルを交換したり、配送業者がくるのに対応する必要がなくて便利です。
- yuina.kさん（神奈川県 20代・女性）
- 1歳子供の離乳食の時にご飯を少しふやかしたいなあと思った時などの少量使いたい時にお湯を沸かす手間が省けていい。
- tana92さん（東京都 40代・女性）
- 重たいボトルを設置しなくても使える。
ボトルを設置しない分ウォーターサーバーがコンパクトで、机の上にも置ける。
- 綺麗なコスモスさん（千葉県 30代・女性）
- 毎月定額で利用できること、また家の水道水で冷たい水、
熱いお湯を利用することができるので使い道に困らないです。
- りのきちママさん（東京都 30代・女性）
- おいしい常温水、冷水がいつでも飲めるので水分摂取量が増え体調が良くなりました。また、温水も出るのでいちいち沸かす必要がなく便利です。水道水を入れるだけで良いので、水が届くペースや追加料金を考える必要がない点も気に入っています。
- 林希さん（静岡県 40代・女性）
- 水道水をそのまま使うことに抵抗がある方にはお勧めだと思います。いつでもきれいで美味しいお水が飲めます。
- yuuus20211さん（大阪府 20代・女性）
- 普通のウォーターサーバーだと数ヶ月に一回ペットボトルがくるので、消費できなければその段ボールを置く場所がいるので場所が嵩張る。
また、ペットボトルの処理にも面倒がある。
デメリットに感じていること
※原文のまま掲載
- ver3rdkcookinさん（山形県 30代・女性）
- タンクが前に使っていたボトルよりも小さいので、給水する頻度が高い。
キャスターが付いてないので動かすときに大変。
- YMMNさん（福岡県 30代・女性）
- ・浄水型ウォーターサーバーは比較的最近出た商品だと思うので口コミが少ないので信頼度は低め
・本当に浄水されているか疑問
- yuki20171さん（東京都 20代・女性）
- 特にありません。少し値段は貼りますので、そこだけは注意が必要かと思います。他には特にありませんでした。
デメリットに感じていること をもっと見る
- yukataro0115さん（福岡県 30代・女性）
- タンクを洗わなければいけないところ。水だからいいや、と思いがちですが、なぜか汚れがついてくるので洗わなければいけないのは少し不満です。
- 葉瑠さん（千葉県 20代・女性）
- ウォーターサーバーが大きいので、どうしても場所を取ってしまうことと、料金がそこそこ高いので家計の負担になっている点です。
- もちこ79さん（沖縄県 40代・女性）
- 見た目がダサいのが困りました。サイズ感も別ブランドでは、もう少し小さめもあり、契約時には迷いました。
- yuri_aさん（福岡県 30代・女性）
- 特に不満はないですが、強いて言うなら料理で使うとすぐなくなるので頻繁に入れないといけない点
タンクを外して洗う時に外すのに結構力がいる
- tipayuさん（愛知県 40代・男性）
- フィルタを定期的に変えないといけない点。どうしても仕方がないとはいえその手間はかかる。
フィルターを変えるタイミングが分かりづらいので、メーカー共通でわかりやすくなるとなおいいかと
ちょっと補足。
フィルターはどのメーカーもだいたい半年ごとに自動で送られてくるよ。もちろん無料。メーカーによってはストック用のフィルターを別売していることも多いんだよ。
まとめ｜浄水型ウォーターサーバー288人のリアルな感想
ここ数年で一気にウォーターサーバー業界の中心カテゴリーとなりつつある浄水型ウォーターサーバー。
ですが、
少し前の私のように、「浄水？」「手作業で給水？」「本当に満足？」このような不安を持つ方も少なくないと感じています。
実際に浄水型ウォーターサーバーを使ってみると、不安や心配はうそのように消えていき、使い勝手の良さと維持費の安さ、つまりコスパの高さに驚くことにります。
しかし、
この印象はあくまで私個人のイメージです。
そこで、
実際に浄水型ウォーターサーバーをお使いのユーザーのリアルな感想を聞いてみようと整理したものが本記事となります。
ありがたいことに、288人もの多くのユーザーが調査に協力してくれ、とても貴重な情報を集めることができました。
これからウォーターサーバー、浄水型ウォーターサーバーを検討したい方にとって参考になる情報が詰まっていると自負しています。
後悔しないウォーターサーバー選びのための参考にしていただければ嬉しいです。
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