【ワンウェイウォーターの解約】ウォーターサーバーの解約手順~お得な乗り換え方法まで

  • ワンウェイウォーターの解約方法を知りたい
  • 解約したいけど面倒そう
  • お得に解約できる方法があるなら教えてほしい

このような疑問や要望に全力でお応えするね。

ワンウェイウォーターの解約を検討しているのなら、契約した日付と機種の名前を確認してください。なぜなら、ワンウェイウォーターでは契約日と機種によって解約金が違ってくるからです。

この記事では、ワンウェイウォーターの解約の流れと手順、そして解約理由によってお得に乗り換えることができる情報をわかりやすくご案内しています。

書いてる人

「お水の研究室」管理人 水野める です。

今日まで、35台のウォーターサーバーを実際に使用し、現行41メーカー・130を超える機種を徹底的に比較しているウォーターサーバーマニアです。

メーカーや企業に忖度そんたく せず、メリットやデメリットをお伝えしています。

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もくじ

ワンウェイウォーターの解約で無駄な支払いを抑えるために

契約日のわかる書類や記録をご用意ください

ワンウェイウォーターの解約を考えたときに少しでもお得に解約できる方法はつぎの2つです。

  1. 設置から2年間まで使う
  2. 他社のお得なキャンペーンを利用して乗り換える

ひとつ目は、
しばり(最低解約期間)が終る2年間使うことです。2年以降は解約金(サーバー引取手数料)なしで契約を解除できます。
あと1~2ヵ月待てば契約期間が満了するという場合は今解約しない方が無駄な支出を抑えることができます。

ふたつ目は、
お得なキャンペーンを利用して他社にのりかえることです。
期間限定でキャンペーンを実施しているメーカーは多くあるので、そのチャンスを活用することで実質無料で解約できる可能性があります。詳しくは記事の後半でご案内しますね。

ワンウェイウォーターの解約金はいくら?

機種によって解約金が異なります

ワンウェイウォーターには契約プランはなく、機種によって解約金が違ってきます。

機種 しばり(最低利用期間) 解約金(サーバー引取手数料)
お掃除ロボット付サーバー 2年 15,400円(税込)
上記以外のサーバー 2年 9,900円(税込)

どの機種でも設置日(契約日)から2年を過ぎれば いつでも無料で解約が可能です。

また、ワンウェイウォーターは契約から2年たてば無料で機種交換ができます。
汚れや傷みが気になったり、別の色のサーバーが欲しくなったりした場合には機種交換を申し出てください。
ただし、交換日から再び2年の最低利用期間が発生するので注意が必要です。

利用期間について

契約日または交換日契約満了日
契約2021年1月1日に契約2023年1月2日
交換2021年1月1日に契約
2021年8月1日に交換
2023年8月2日

契約k満了日は2年後の翌日になります。また、機種交換をした場合は契約期間がリセットされます。

ワンウェイウォーターの解約図解

クーリングオフについて

意図せず契約してしまった場合、数日以内なら契約解除できる可能性があります

クーリングオフとは、いったん契約した場合でも一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度のことです。

もしもワンウェイウォーターの契約直後でしたら、クーリングオフできる可能性があります。ショッピングセンターなどですすめられて断れないまま契約してしまったり、訪問販売や電話勧誘で契約してしまったりなどの場合は適用の可能性があります。

■クーリングオフできる場合

  • 訪問販売     : 8日以内
  • キャッチセールス : 8日以内
  • 電話勧誘     : 8日以内
  • マルチ商法    :20日以内
  • 内職・モニター商法:20日以内

■クーリングオフできない場合

・クーリングオフ期間が過ぎた場合
・通信販売やネットショッピング等で自ら申し込んだ場合

参考:東京くらしWEB
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/k_c_off/#Q9

その場の雰囲気でつい契約してしまったって場合はすぐにクーリングオフを検討してみてね。

ワンウェイウォーター 解約の流れと手順

ワンウェイウォーターの解約の流れはつぎの通りです。

  1. 解約の連絡(電話またはWeb)
  2. 本体の水抜き
  3. 本体の梱包
  4. 宅配業者へ引き渡し
手順
解約の連絡(電話またはWeb)

解約の連絡は電話の他にWebからの申し込みもできますが、電話の方がスムーズです。その場で日程が決められるためです。

お仕事や家事などの都合で営業時間内に電話ができない場合は、日数がかかりますがWebからの申し込みが可能なのでありがたいですよね。

カスタマーセンター

0120-60-1407

平日9:00-18:00・土日9:00-17:00
祝日を除く

解約金の支払い

解約金(サーバー引取手数料)はサーバーを返却する日までに支払います。
解約の手続きをする際に、解約金(サーバー引取手数料)の支払い方法と支払い期限を確認しておきましょう。
万が一、解約の連絡後 1ヶ月経過しても返却できない場合は休止手数料が月額880円発生します。

お水のキャンセル

解約の連絡をしたその日から7日以内で出荷予定がある場合、その分のキャンセルはできない恐れがあります。
出荷日の8日以前に連絡をすることで無駄な支払いを避けることができます。

引き渡し日の設定

引き取り予定日の設定は、4営業日~最大1ヶ月の期間内となります。

手順
本体の水抜き
  • 本体の温水と冷水を全て使い切り、ボトルを空にする
  • 電源プラグを抜く
  • そのまま3時間以上放置し熱湯が冷めるのを待つ
  • ドレンプラグを確認
  • 安全キャップが被せてある場合は
  • 取り外す
  • ナベなどの排水を受ける容器を準備する(1.5-2L分)
  • ドレンプラグを左に回転し排水する
  • 排水が終わったらドレンプラグを締めて作業完了

もしお水が余ったら

新しいボトル容器が残っている場合は、賞味期限までなら備蓄水として保管しておくこともできます。

開封後は2週間以内に使い切ってください。ボトルのお水には塩素が含まれていないため、開封すると雑菌が繁殖するおそれがあるからです。

手順
本体の梱包

梱包作業はご自身でおこなう必要があります。設置したときの箱があればそれを利用して梱包してください。
箱を処分してしまった場合は、解約申し込みの際に依頼することで梱包キットを送ってもらうことができます。

梱包が済んだら玄関先へ移動させておくと引き取りがスムーズにすすみます。

手順
宅配業者へ引き渡し

決まった日時に配送業者の方に引き渡しをして完了です。

ワンウェイウォーターを解約する理由は?

複数のお水が自由に注文できることはワンウェイウォーターの大きな強みです。そしてRO水のお水代が業界最安クラスなことも愛用者が多い理由です。しかし、ライフスタイルの変化ややむを得ない理由で解約を検討することもあります。

ワンウェイウォーターの解約理由で多いものを5つ、改善策をあわせてご紹介します。

  1. 引越しが決まった
  2. ノルマがきつい
  3. 天然水が高い
  4. デザインがイマイチ
  5. 月額料金をもっと安くしたい

引越しが決まった

引越しが決まったとき、北海道・沖縄以外でしたら住所変更の手続きだけで利用が続けられます。電話またはWebで申し込むだけです。

カスタマーセンター

0120-60-1407

平日9:00-18:00・土日9:00-17:00
祝日を除く

引越し先が北海道や沖縄、離島などのワンウェイウォーターのサービスエリア外だと継続はできないので、解約して別のメーカーに乗り換えることをおすすめします。つぎのメーカーは北海道・沖縄でも利用が可能です。

ノルマがきつい

ワンウェイウォーターのRO水は業界最安クラスの料金設定ですが、1ヶ月にボトル3本の注文ノルマがあり、さらにRO水には無料スキップが適用されません。お水が余ってしまう場合には手数料880円(税込)を支払ってスキップをおこなうことになります。
1ヶ月にボトル3本(36L)の利用が厳しい場合はのりかえを検討することをおすすめします。

天然水が高い

RO水の料金が業界最安クラスのワンウェイウォーターですが、天然水の料金は平均的な金額です。
RO水につられて天然水も最安かと思っている場合はちょっと残念に感じるかもしれません。

ただし、天然水を選ぶ場合には注意が必要です。
コスモウォーターのように特定採水地の地下水をくみ上げているメーカーばかりではないためです。地下水をくみ上げた高品質の天然水を比較するとワンウェイウォーターの料金はコスモウォーターと並んで最安クラスに位置付けられます。

もしも天然水をうたう機種でもっと安く利用したい場合、お水の品質は少々下がりますが下記のメーカーをご検討ください。

デザインがイマイチ

ワンウェイウォーターのサーバーはコスモウォーターの現行機種と全く同じ機種で、GOODDESIGN賞を受賞したモデルでもあります。しかし、機種のバリエーションは少ないため、お部屋のインテリアと必ずしもマッチしない場合もあります。

デザイン性に優れた機種のラインアップが豊富なメーカーをご紹介します。

月額料金をもっと安くしたい

下記の表は、現行の105機種を月額料金の安い順に並べたものです。比較条件は1ヶ月に24Lのお水を使った場合。

ワンウェイウォーターのRO水は2番目に安い料金設定、またワンウェイウォーターの天然水でも35位に位置するなど、良心的な料金設定になっています。

月額料金をもっと安くウォーターサーバーを利用したいと考えた場合、浄水サーバーの検討をおすすめします。浄水サーバーは全て月額定額制となり、いくらお水を使っても支払う金額は定額です。

ワンウェイウォーターとよく比較されるライバル機種

メーカーワンウェイウォーターRO水アルピナ
ウォーター
クリクラアクアクララ信濃湧水コスモ
ウォーター
ワンウェイウォーター天然水プレミアム
ウォーター
フレシャスエブリィ
フレシャス
楽水
(らくみず)
ウォーター
スタンド
イメージワンウェイウォーターの画像アルピナの画像クリクラの画像アクアクララの画像信濃湧水コスモウォーターの画像ワンウェイウォーターの画像プレミアムウォーターの画像フレシャスの画像エブリーフレシャスの画像ウォータースタンドの画像
お水の種類RO水RO水RO水RO水天然水天然水天然水天然水天然水浄水浄水
(RO水あり)
浄水
(RO水あり)
月額料金
(24L)
3,174円3,808円〜3,904円〜4,258円〜4,211円〜4,578円〜4,578円4,604円〜4,983円〜3,710円〜4,078円〜4,700円〜
水交換下置き上乗せ上乗せ上乗せ
下置き
上乗せ下置き下置き上乗せ
下置き
下置き
パック
ボトル不使用ボトル不使用ボトル不使用
エコ機能一部の機種無し一部の機種一部の機種一部の機種一部の機種
クリーン機能一部の機種無し一部の機種一部の機種一部の機種一部の機種
デザイン性デザイン
サーバー
旧来一部一部旧来デザイン
サーバー
デザイン
サーバー
デザイン
サーバー
デザイン
サーバー
コンパクトコンパクトコンパクト
最低契約年数2年1年
新潟のみ半年
通常はなし
(一部設定あり)
1年/2年1年2年2年2年/3年1年/2年1年/2年/3年3年1年
解約金
(サーバー引取手数料)
9,900円11,000円通常はなし
(一部有料)
6,600円/11,000円11,000円9,900円9,900円10,000円/20,000円16,500円/9,900円22,000円/16,500円/11,000円残り月数✖️40%11,000円
注文ノルマ1ヶ月3本ノルマなし
注文は1回3本〜
1ヶ月2本ノルマ無し
注文は1回2本〜
3ヶ月4本1ヶ月2本1ヶ月2本1ヶ月2本2ヶ月2本
(Slatの場合)
無し無し無し
キャンペーン食品食品無し
評価
(30点満点)
18点15点15点16点15点19点18点14点20点19点15点16点
詳細・申込ワンウェイウォーターアルピナウォータークリクラアクアクララ信濃湧水コスモウォーター ワンウェイウォーター プレミアムウォーターフレシャスevery frecious楽水ウォーターサーバーウォータースタンド
◎3点・○2点・△1点・×0点

期間限定のお得なキャンペーン

プレミアムウォーター 乗り換えキャッシュバックキャンペーンはこちら
コスモウォーター のりかえキャンペーンはこちら
フレシャス お乗り換えキャンペーンはこちらから
信濃湧水 お乗り換えキャンペーンはこちら
うるのん のりかえキャンペーンはこちら
備考欄に「乗り換えキャンペーン希望」とご記入ください
ウォータースタンド のりかえキャンペーンはこちら
エブリィフレシャス 乗り換えキャンペーンはこちら

キャンペーン情報はこちらの記事で詳しくご紹介していましす。

ワンウェイウォーター 解約のまとめ

今回はワンウェイウォーターの解約について詳しくご案内してきました。
最後にポイントを整理します。

お得に解約する方法は2つ

  • 設置から2年間まで使う
  • 他社のお得なキャンペーンを利用して乗り換える

最低利用期間は2年間、解約金は15,400円または9,900円

  • 最低利用期間は2年間
  • 2年未満で解約の場合は解約金(サーバー引取手数料)が発生
  • 解約金(サーバー引取手数料)はお掃除ロボット付が15,400円、それ以外は9,900円
  • 設置から2年たてば機種変更が可能
  • 機種変更の場合は利用期間もリセットされる

解約の手順は4つ

  • カスタマーセンターへ連絡(電話またはWeb)
  • 本体の水抜き
  • 梱包
  • 配送業者さんへ引き渡し

解約の理由で多いのは5つ

  • 引越しが決まった
  • ノルマがきつい
  • 天然水が高い
  • デザインがイマイチ
  • 月額料金をもっとやすくしたい

よく比較されるライバル機種

  • ワンウェイウォーターの弱点を補う機種11機種を比較

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