- オーケンウォーターの解約方法を知りたい
- 解約の時に注意点があれば教えてほしい
- お得に解約できる方法があるなら教えてほしい
このような疑問や要望に全力でお応えするね。
面倒に感じるウォーターサーバーの解約手続き。でも迷っているうちに無駄に出費が増えていくかもしれません。解約を決断したらどのように行動したらいいのか、本記事では少しでも簡単に、少しでもお得に解約の手続きが進められるようにご案内していきます。
オーケンウォーターの解約は他社とはやや手続きが異なる点があります。はじめに注意点としてご紹介しておきますね。
- しばり（最低契約年数）の他に最低注文回数を満たさないと無料解約ができない
- お水の変更の場合はサポートセンターと都度相談（天然水とRO水では契約条件が違うため）
- 梱包キットはないためユーザー自身で行う
書いてる人
「お水の研究室」管理人 水野める です。
今日まで、35台のウォーターサーバーを実際に使用し、現行41メーカー・130を超える機種を徹底的に比較しているウォーターサーバーマニアです。
メーカーや企業に忖度 せず、メリットやデメリットをお伝えしています。
オーケンウォーター 解約時の注意点3つ
注意点❶ しばりの他に注文回数を満たさないと無料解約できない
契約プランを確認する。ポイントはしばり期間とお水の種類。
オーケンウォーターでは、しばり（最低注文期間）の他に最低注文回数が設定されています。しばり期間を満たしても、注文回数が満たない場合は無料で解約ができないので注意が必要です。条件に満たない場合は解約金16,500円（税込）がかかります。※プラン問わず一律
オーケンウォーターの料金プランと無料解約条件
| お水の種類 | プランとしばり | 注文回数 |
|---|---|---|
 | お得プラン 3年間 | 36回 最長注文周期4週間 |
| 基本プラン 2年間 | 24回 最長注文周期4週間 |
 | キッズ5年プラン 5年間 | 90回 最長注文周期20日間 |
| キッズ2年プラン 2年間 | 36回 最長注文周期20日間 |
天然水とRO水では注文周期が違うから注意してね。
注意点❷ お水を変更している場合はサポートセンターに都度確認
天然水とRO水を頻繁に切り替えて注文している場合は都度確認。
オーケンウォーターでは天然水とRO水の両方を扱っていますが、天然水とRO水では契約条件が異なります。
天然水（3種類）
エリアによって無料配送のお水が決まっていますが、変更手数料（660円または880円税込）を支払うことで指定以外の天然水を注文できます。
最長の配送周期は4週間ごと。
3年プランと2年プラン。
RO水（1種類）
全国無料で配送が可能。最長の配送周期は20日ごと。
天然水と比べて周期が短い。
2年プランと5年プラン。
天然水からRO水へのプラン変更。またはRO水から天然水へのプラン変更の場合は、変更時点で契約条件がリセットされます。
天然水とRO水を頻繁に切り替えて注文することも可能ですが、その際の解約条件は都度サポートセンターに確認が必要です。
お水を自由に注文できるのは便利なシステムだけど、あまり活用しているユーザーは多くはないみたい。
注意点❸ 梱包キットはないのでご自身で梱包
サーバー本体を覆う程度の段ボールを用意する。
多くのウォーターサーバーメーカーでは、解約時に梱包キットを無料で郵送してくれますが、オーケンウォーターでは梱包キットはありません。ユーザー自身で梱包する必要があります。
え？どうやって。
注文時の箱が残っていれば利用してください。処分している場合は、スーパーなどで大き目の段ボールをもらってきて梱包します。サーバー本体が段ボールで囲われていれば大丈夫です。ガムテープと梱包用のバンド（ひも）を使って梱包してください。
配送業者（佐川急便）の手配はオーケンウォーターが行います。
僕たちは梱包のプロじゃないから、簡易的なかたちで大丈夫だよ。引取りの方が持てるレベルで十分。
オーケンウォーターの解約手順
手順❶ サポートへ連絡する
オーケンウォーターの解約手続きは以下の方法で行えます。
- フリーダイヤル（0120-041-999・9時～18時・日祝除く）
- LINE
- メール
フリーダイヤルでの解約依頼をおすすめします。不明点の確認や引取り日時をその場で確認できます。
手順❷ 本体の水抜きをする
サーバーにセットされているボトルのお水と、サーバー内部に溜まっているお水を全て使い切ります。
未開封のボトルは無理して使わなくて大丈夫です。もしもの時の備蓄に使ったり、常温水として飲用やお米とぎ、調理などに活用してください。ただし、ボトルに記載されている賞味期限内に使い切ってください。
やけどの恐れがあります。電源コードを抜き、サーバー内部の温水が冷めるまで3時間以上放置してください。
2リットル程度のお水が入る容器を2つと雑巾を用意します。お鍋や風呂桶で大丈夫です。
サーバー背面にあるドレンプラグ（水抜きのねじ）を左に回して排水します。勢いよくお水が出てくるので不安な場合は2人で作業してください。一人が水を受け、一人がドレンを回すかたちです。
解約申請の際にオーケンウォーターで手配を行います。指定の日時に佐川急便に引き渡してください。
オーケンウォーターを解約する理由
オーケンウォーターの解約理由として多いものを3つ、改善案を含めてご紹介します。
- 引越しをするため
- しばりと注文回数の制約が厳しいため
- デザインや質感に物足りなさを感じるため
引越しするため
オーケンウォーターは北海道から九州まで利用が可能です。（北海道のみ送料がかかります）
引越し先が沖縄（一部離島）以外でしたら、サポートセンターへ連絡することで、継続利用ができます。
- フリーダイヤル（0120-041-999・9時～18時・日祝除く）
- LINE
- メール
引越しを機会に、別のメーカーに乗り換えたい場合はこちらをご確認ください。Web限定のお得なキャンペーン情報をまとめています。
【2022年9月版】ウォーターサーバーお得なキャンペーン情報36選｜主要16メーカー完全網羅！
しばりと注文回数の制約が厳しいため
オーケンウォーターはプランの数が多く、各々のプランで契約条件が異なります。さらに最低注文回数の設定もあるため、長期間に一定の利用ができない方にはやや不利な条件となるケースもあります。
しばりや注文回数、いつでも無料解約ができるメーカーはたったひとつ。クリクラ（通常プラン）のみです。
【無料で始めるウォーターサーバー】クリクラ一択！しばり無しで解約もタダ！安心の大手ブランドをマニアが徹底解説
デザインや質感に物足りなさを感じるため
天然水を代表するブランド「コスモウォーター」とOEMの関係にあるオーケンウォーター。ですが、コスモウォーターのウォーターサーバーは好き嫌いがわかれるデザインです。
お部屋に合うウォーターサーバー
おしゃれなウォーターサーバー
を求める方の多くはフレシャスをまっ先に検討されます。フレシャス＜スラット＞は私ももっとも長く利用している中の一台で、シンプルですっきりとしたデザインはとても気に入っています。
【フレシャス】マニアが徹底解説！5つのメリット・3つのデメリット
オーケンウォーターとよく比較される機種
オーケンウォーターとよく比較される機種を並べました。得点の高い順番に並べています。
 アルピナ ウォーター |  信濃湧水 ・ |  オーケン ウォーター |  クリクラ ・ |  フレシャス ・ |  コスモ ウォーター |  プレミアム ウォーター | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 機種 | エコサーバー | エコサーバー | Smartプラス | フィット | スラット | smartプラス | スリムサーバー3 |
| 月額料金 1ヶ月24Lの総額 | 3,827円 | 4,211円 | 3,548円～ | 4,136円 | 5,569円 | 4,578円 | 4,539円 |
| 1ヶ月の電気代 | 600円 | 470円 | 474円 | 756円 | 380円 | 474円 | 565円 |
| ボトル位置 | 上乗せ | 上乗せ | 下置き | 上乗せ | 下置き | 下置き | 上乗せ |
| エコ機能 | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり |
| クリーン機能 | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり |
| 静音性 | 普通 | 普通 | 普通 | やや音がする | 普通 | 音がする | 普通 |
| 注文ノルマ | なし | 3ヶ月4本 | 20日周期～ | 3ヶ月6本 | 1ヶ月2本 | 1ヶ月2本 | 1ヶ月2本 |
| しばり | 1年 | 1年 | 2年・3年・5年 注文回数あり | なし（通常プラン） | 2年 | 2年 | 2年／3年 |
| 解約金 | 11,000円 | 11,000円 | 16,500円 | なし（通常プラン） | 16,500円 | 9,900円 | 10,000円／20,000円 |
| 無償 メンテナンス | 2年／4年毎に交換 | 2年／4年毎に交換 | なし | 1年毎に交換 | なし | なし | なし |
| 得点 | 19点 | 18点 | 14点 | 14点 | 13点 | 13点 | 8点 |
| 詳細記事 | 詳細記事 | 詳細記事 | 詳細記事 | 詳細記事 | 詳細記事 | 詳細記事 | 詳細記事 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
Web限定・期間限定のお得なキャンペーン
その他のキャンペーン情報はこちらをご覧ください。
【2022年9月版】ウォーターサーバーお得なキャンペーン情報36選｜主要16メーカー完全網羅！
オーケンウォーターの解約 まとめ
オーケンウォーターの解約方法と手順、そして注意点をご紹介してきました。
オーケンウォーターの解約は他社とはやや手続きが異なる点があります。
- しばり（最低契約年数）の他に最低注文回数を満たさないと無料解約ができない
- お水の変更の場合はサポートセンターと都度相談（天然水とRO水では契約条件が違うため）
- 梱包キットはないためユーザー自身で行う
契約内容を確認したうえで、最適なタイミングで解約を行うことで無駄な支出を抑えて手続きを勧められます。
解約の際はこちらの記事を参考にしていただければ幸いです。