コスモウォーター 解約

【コスモウォーター解約】ウォーターサーバーの解約金がタダ!お得な方法もご案内

コスモウォーターをお得に解約したいんだけど、面倒そう・・

解約したいけど忙しいから後にしようかな。

ちょっと面倒に思えるウォーターサーバーの解約手続き。

でも迷っているうちに無駄に支出が増えていくおそれがあります。

本当に解約が必要なのか。解約を決断したらどのように行動したら良いのか。

こちらの記事では少しでも簡単に、少しでもお得に解約の手続きが進められるようにわかりやすくご案内していきますね。

さらに解約金が発生する場合でも、その金額がタダになる乗り換えほうほうもご紹介します。

ぜひ最後まで目を通して参考にしていただければと思います。

コスモウォーター解約時の確認

コスモウォーターの解約を考えたときに確認するべき3つのポイントをご案内します。

  • ❶ 利用期間
  • ❷ 機種交換を行ったか
  • ❸ クーリングオフの対象か

❶ 利用期間を確認する

機種や利用期間によって解約手数料が変わります

コスモウォーターでは、使っている機種や利用期間(契約期間)によって解約料金がかわってきます。

機種 利用期間 解約手数料
smartプラス 設置から2年未満の場合 9,900円(税込)
ECOTTO 設置から3年未満の場合 20,900円(税込)

smartプラスでは2年間、ECOTTOでは3年間、この利用期間を過ぎていれば解約手数料は無料です。

❷ 機種交換を行ったか確認する

機種交換を行うと契約日もリセットされてしまいます

コスモウォーターでは5,500円(税込)で機種の交換ができます。

機種交換をおこなったかどうかも合わせて確認してください。

利用期間内に機種交換をおこなった場合は、交換した日から新たに契約となるため注意が必要です。
例)smartプラスの場合は交換した日から2年未満に解約の場合は解約手数料が必要です

❸ クーリングオフについて確認する

勧誘による契約の場合は適用します

クーリングオフとは、一度 契約の申し込みや契約の締結をした場合でも一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度のことです。

  • 訪問販売の場合:8日間
  • 電話勧誘の場合:8日間
  • 連鎖販売の場合:20日間
  • モニター商法や内職商法の場合:20日間

出典:国民生活センター (kokusen.go.jp)

コスモウォーター解約の手続き

それでは具体的な解約の手順をみていきましょう。

全体の流れは次のようになります。

  • ❶ 専用ダイヤルへ電話する
  • ❷ 本体の水抜きをする
  • ❸ 取り寄せた梱包キットで梱包する
  • ❹ 集荷の依頼をする

情報

全体の流れは上記の通りですが、地域によっては❷~❹が不要となる場合もあります。

私の住む埼玉県南部の場合は❶のみで手続きが完了します。

  • 専用ダイヤルへ電話
  • ボトルの水を使い切る
  • 集荷の日時に梱包せずに業者さんへ引き渡し

❶ コスモウォーターへ電話をする

コスモウォーターの解約は電話手続きのみです

コスモウォーターお客様サービスセンター

0120-1132-99

受付時間 9:00~18:00(土日祝も受付)

  • 携帯電話からも通話できます
  • 自動音声の④へ進みオペレーターへ
  • 返却する日程を5日後~30日以内で伝える

返却の準備:水抜きをする

温水と冷水を使い切ってから水抜きをします

それでは返却準備をはじめます。

コスモウォーターの画像
  • ❶ 電源プラグを抜く
  • チャイルドロックを解除し、レバーから排水する
  • ❷ ドレーンをまわりて水を抜く(2Lほどのお湯が入る容器を準備)
  • 排水が終わったらドレーンのキャップをしめて水抜きは完了
  • 前もって温水と冷水を使い切ってください
  • 水抜きは電源プラグを抜いて3時間以上たってから行ってください。熱湯でやけどのおそれがあります。

残った水はどうする?

サーバーを返却する際、残っているボトル容器の水は返却できません。できるだけボトルの水を使い切ってから水抜きを行ってください。

どうしても残ってしまったら、料理に使ったり、賞味期限まで備蓄水として保管するなど有効に活用してください。

返却の準備:梱包する

梱包キットで荷造りをする

コスモウォーターへ解約の手続きをおこなうと『梱包キット』が送られてきます。

同梱されている手順に沿って荷造りをしてください。

コスモウォーターの画像

なお、梱包は玄関先でおこなうことをおすすめします。梱包してしまうと持ち運びがとてもしづらくなってしまいます。

集荷する

梱包は玄関先で作業しましょう

コスモウォーターのサーバー返却当日は、返却時に立ち合いが必要です。

集荷にはヤマト運輸等の宅配業者が来られますので、必ず立ち合いのできる日時を設定しておいてください。

立ち合いができずに2ヵ月以上返却ができない場合、休止手数料(税込800円/月)が必要になります。

これでコスモウォーターの解約と返却の手順はおしまいです。

コスモウォーター解約の理由は?

実際にコスモウォーターを解約した方の解約理由として多いものをご紹介します。

  • ❶ 注文ノルマが厳しくコストもかかる
  • ❷ デザインや質感に物足りなさを感じる
  • ❸ 音が気になる

❶ 注文ノルマが厳しい

コスモウォーターには配送をスキップする休止制度があります。2ヵ月連続で休止する場合には手数料(税込880円/月)かかりますが、1ヶ月の休止の場合は手数料はかかりません。

例えば、1月に注文、2月に休止、3月に注文、4月に休止・・・ということが手数料なしで行えます。

マイページや電話で都度依頼することになりますが、ノルマとしては他社と比較してゆるやかなものとなっています。

法人契約等の場合、3か月で6本以上の注文というノルマもありますが、一般契約ではそのようなノルマはありません。

❷ デザインや質感に物足りなさを感じる

コスモウォーターが提供しているウォーターサーバーは、smartプラス1機種のみとなります。(Web限定製品のECOTTOはユーザーを選ぶ機種のためあまりおすすめはできません。現在は注文できない状況でもあります)

smartプラスのカラーラインナップは5色ありますが、側面や背面はどの色も同じグレーのパネルが貼ってあるもので少々チープにも感じられます。デザインにこだわりのある方には残念に思われる部分です。

また、質感についても同様で、全面パネルはグロス調のツヤのある仕上げがされているため、高級感はあまり感じられず汚れが目立ちやすいと感じる方もすくなくありません。

デザインや質感に不満を感じる方はフレシャスを中心にのりかえを検討されることをおすすめします。

❸ 音が気になる

smartプラスは、ボトル容器を足元に置くタイプとなり、水交換の手間は格段に少なくなっています。

その反面、足元に置いたボトル容器から本体上部のタンクまで水を吸い上げるポンプが必要となり、そのポンプの稼働音が気になると感じる方もいらっしゃいます。

音量としては40db程度となり、郊外の住宅地レベルの音です。常に音が聞こえることはなく、ポンプが作動する時のみですが、音に敏感な方は解約・のりかえを検討することをおすすめします。

コスモウォーターを解約しない方が良いケース

コスモウォーターの解約を検討する場合、次の理由なら解約しなくても良いかもしれません。

水が余る理由で解約?

配送サイクルの見直しをしてみましょう

ボトル数 2本 3本 4本 6本 8本
配送サイクル 28日間隔
(4週間)
21日間隔
(3週間)
14日間隔
(2週間)
10日間隔 7日間隔
(1週間)

現在の配送サイクルを確認し、短いようなら長いサイクルに変更することも可能です。

また、スキップ(配送停止)を無料で依頼することもできます。

ただし2ヵ月以上連続でスキップする場合には休止手数料として税込880円/月が必要です。

例)手数料をかけずにスキップする場合

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
1ケース(2本)注文 スキップ 1ケース注文 スキップ 1ケース注文 スキップ 1ケース注文

例)休止手数料が発生する場合

この場合、3月・6月・7月に休止手数料が必要となります。

休止の手続きはマイページから24時間いつでも変更ができます。

受取りが理由で解約?

エコ配達が可能です

普段、不在がちで受取りがしにくい理由の場合、エコ配達を申し込むことができます。

エコ配達とは、不在の時に玄関先などお指定した場所に商品を置いておいてもらうサービスです。

再配達の手間が減り、スムーズに荷物を受け取ることができます。

引越しが理由で解約?

引越しサービスを確認してみましょう

コスモウォーターには任意で入れる『安心サービス(月額110円)』があります。もし加入済みでしたら、無料でサーバーの引上げと新しいサーバーを新居へ配送してもらうことができます。

また、安心サービスに入っていなくても引越し先でこれまでと同じようにウォーターサーバーを利用することができます。お客様サービスセンターへ連絡するか、マイページから手続きをおこなえます。

コスモウォーターお客様サービスセンター

0120-1132-99

受付時間 9:00~18:00(土日祝も受付)

  • 携帯電話からも通話できます

解約金が無料!お得なのりかえ方法

ウォーターサーバーメーカーでは、のりかえキャンペーンを定期的に開催していることが多く、上手に利用することでお得にのりかえることができます。

コストを優先してのりかえたい

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コスモウォーター解約のまとめ

今回はコスモウォーターの解約方法についてご案内してきました。

smartプラスは契約から2年未満、ECOTTOは契約から3年未満に解約する場合は解約手数料が必要です。

コスモウォーターをお得に解約・のりかえができる方法もご紹介しました。

一番のおすすめは、フレシャススラットです。

コスモウォーターと同じ天然水を利用でき、ボトル容器も下置きです。コスモウォーターと同じ機構を備えながら、静音性に優れ、クリーン機能も充実したおしゃれなウォーターサーバーです。

ここまでお読みいただきどうもありがとうございました。

この記事が参考になればうれしいです。

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