【ワンウェイウォーターの解約】ウォーターサーバーの解約手順～お得な乗り換え方法まで

2024年11月21日

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ワンウェイウォーターの解約方法を知りたい
解約したいけど面倒そう
お得に解約できる方法があるなら教えてほしい

このような疑問や要望に全力でおこたえするね。

ワンウェイウォーターの解約を検討しているのなら、契約した日付と機種の名前を確認してください。なぜなら、ワンウェイウォーターでは契約日と機種によって解約金が違ってくるからです。

この記事では、ワンウェイウォーターの解約の流れと手順、そして解約理由によってお得に乗り換えることができる情報をわかりやすくご案内しています。

書いてる人

「お水の研究室」管理人水野めるです。

今日まで、55台のウォーターサーバーを実際に使用し、現行51メーカー・160を超える機種を徹底的に比較しているウォーターサーバーマニアです。

水野める個人が運営しているサイトのため
メーカーや企業に忖度そんたくせず、メリットやデメリット、注意点をリアルにお伝えできています。

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ワンウェイウォーターの解約で無駄な支払いを抑えるために

契約日のわかる書類や記録をご用意ください

ワンウェイウォーターの解約を考えたときに少しでもお得に解約できる方法はつぎの２つです。

設置から2年間まで使う
他社のお得なキャンペーンを利用して乗り換える

ひとつ目は、
しばり（最低解約期間）が終る2年間使うことです。2年以降は解約金（サーバー引取手数料）なしで契約を解除できます。
あと１～2ヵ月待てば契約期間が満了するという場合は今解約しない方が無駄な支出を抑えることができます。

ふたつ目は、
お得なキャンペーンを利用して他社にのりかえることです。
期間限定でキャンペーンを実施しているメーカーは多くあるので、そのチャンスを活用することで実質無料で解約できる可能性があります。詳しくは記事の後半でご案内しますね。

ワンウェイウォーターの解約金はいくら？

機種によって解約金が異なります

ワンウェイウォーターには契約プランはなく、機種によって解約金が違ってきます。

機種	しばり	解約金(税込)
お掃除ロボット付サーバー※	2年	15,400円
上記以外のサーバー	2年	9,900円

機種	しばり	解約金(税込)
お掃除ロボット付サーバー※	2年	15,400円
上記以外のサーバー	2年	9,900円

※お掃除ロボット付サーバーの提供は終了しています

どの機種でも設置日（契約日）から2年を過ぎればいつでも無料で解約が可能です。

また、ワンウェイウォーターは契約から2年たてば無料で機種交換ができます。
汚れや傷みが気になったり、別の色のサーバーが欲しくなったりした場合には機種交換を申し出てください。
ただし、交換日から再び2年の最低利用期間が発生するので注意が必要です。

利用期間について

	契約日または交換日	契約満了日
契約	2021年1月1日に契約	2023年1月2日
交換	2021年1月1日に契約 2021年8月1日に交換	2023年8月2日

契約k満了日は2年後の翌日になります。また、機種交換をした場合は契約期間がリセットされます。

クーリングオフについて

意図せず契約してしまった場合、数日以内なら契約解除できる可能性があります

クーリングオフとは、いったん契約した場合でも一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度のことです。

もしもワンウェイウォーターの契約直後でしたら、クーリングオフできる可能性があります。ショッピングセンターなどですすめられて断れないまま契約してしまったり、訪問販売や電話勧誘で契約してしまったりなどの場合は適用の可能性があります。

■クーリングオフできる場合

訪問販売　　　　　： 8日以内
キャッチセールス　： 8日以内
電話勧誘　　　　　： 8日以内
マルチ商法　　　　：20日以内
内職・モニター商法：20日以内

■クーリングオフできない場合

・クーリングオフ期間が過ぎた場合
・通信販売やネットショッピング等で自ら申し込んだ場合

参考：東京くらしWEB
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/k_c_off/#Q9

その場の雰囲気でつい契約してしまったって場合はすぐにクーリングオフを検討してみてね。

ワンウェイウォーター　解約の流れと手順

ワンウェイウォーターの解約の流れはつぎの通りです。

解約の連絡（電話またはWeb）
本体の水抜き
本体の梱包
宅配業者へ引き渡し

手順

解約の連絡（電話またはWeb）

解約の連絡は電話の他にWebからの申し込みもできますが、電話の方がスムーズです。その場で日程が決められるためです。

お仕事や家事などの都合で営業時間内に電話ができない場合は、日数がかかりますがWebからの申し込みが可能なのでありがたいですよね。

カスタマーセンター

0120-60-1407

平日9：00-18：00・土日9：00-17：00
祝日を除く

解約金の支払い

解約金（サーバー引取手数料）はサーバーを返却する日までに支払います。
解約の手続きをする際に、解約金（サーバー引取手数料）の支払い方法と支払い期限を確認しておきましょう。
万が一、解約の連絡後 1ヶ月経過しても返却できない場合は休止手数料が月額880円発生します。

お水のキャンセル

解約の連絡をしたその日から7日以内で出荷予定がある場合、その分のキャンセルはできない恐れがあります。
出荷日の8日以前に連絡をすることで無駄な支払いを避けることができます。

引き渡し日の設定

引き取り予定日の設定は、4営業日～最大1ヶ月の期間内となります。

手順

本体の水抜き

本体の温水と冷水を全て使い切り、ボトルを空にする
❶電源プラグを抜く
そのまま3時間以上放置し熱湯が冷めるのを待つ
❷ドレンプラグを確認
❸安全キャップが被せてある場合は
❹取り外す
ナベなどの排水を受ける容器を準備する（1.5-2L分）
❺ドレンプラグを左に回転し排水する
排水が終わったらドレンプラグを締めて作業完了

もしお水が余ったら

新しいボトル容器が残っている場合は、賞味期限までなら備蓄水として保管しておくこともできます。

開封後は2週間以内に使い切ってください。ボトルのお水には塩素が含まれていないため、開封すると雑菌が繁殖するおそれがあるからです。

手順

本体の梱包

梱包作業はご自身でおこなう必要があります。設置したときの箱があればそれを利用して梱包してください。
箱を処分してしまった場合は、解約申し込みの際に依頼することで梱包キットを送ってもらうことができます。

梱包が済んだら玄関先へ移動させておくと引き取りがスムーズにすすみます。

手順

宅配業者へ引き渡し

決まった日時に配送業者の方に引き渡しをして完了です。

ワンウェイウォーターを解約する理由は？

複数のお水が自由に注文できることはワンウェイウォーターの大きな強みです。そしてRO水のお水代が業界最安クラスなことも愛用者が多い理由です。しかし、ライフスタイルの変化ややむを得ない理由で解約を検討することもあります。

ワンウェイウォーターの解約理由で多いものを５つ、改善策をあわせてご紹介します。

引越しが決まった
ノルマがきつい
天然水が高い
デザインがイマイチ
月額料金をもっと安くしたい

引越しが決まった

引越しが決まったとき、北海道・沖縄以外でしたら住所変更の手続きだけで利用が続けられます。電話またはWebで申し込むだけです。

カスタマーセンター

0120-60-1407

平日9：00-18：00・土日9：00-17：00
祝日を除く

引越し先が北海道や沖縄、離島などのワンウェイウォーターのサービスエリア外だと継続はできないので、解約して別のメーカーに乗り換えることをおすすめします。つぎのメーカーは北海道・沖縄でも利用が可能です。

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ノルマがきつい

ワンウェイウォーターのRO水は業界最安クラスの料金設定ですが、1ヶ月にボトル3本の注文ノルマがあり、さらにRO水には無料スキップが適用されません。お水が余ってしまう場合には手数料880円（税込）を支払ってスキップをおこなうことになります。
1ヶ月にボトル3本（36L）の利用が厳しい場合はのりかえを検討することをおすすめします。

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