【クリクラの解約】ウォーターサーバーの返却手順とお得な乗り換え方法

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2025年5月　プラン改定

■　クリクラの解約方法を知りたい
■　解約したいけど面倒なんじゃない？
■　お得に解約できる方法があったら教えてほしい！

面倒に感じるウォーターサーバーの解約手続き。
でも迷っているうちに無駄に出費が増えていくおそれがあります。
解約を決断したらどのように行動したらいいのか。本記事では少しでも簡単に、少しでもお得に解約の手続きがすすめられるようにご案内していきますね。

今回はクリクラの解約についてまとめてみました。

クリクラは、プランによってしばりや解約金がことなります。もし「通常プラン」あるいは「ベーシックプラン」で契約されていれば、 しばり 無し・解約金無料でやめることができるので、契約内容をご確認ください。

クリクラの解約金は？

ベーシックプラン（旧 通常プラン）で契約の場合はしばり無し・解約金無料

ほとんどのウォーターサーバーメーカーでは、契約期間と解約金（違約金）の設定をしていますが、クリクラのベーシックプラン（プラン内容変更前の契約であれば通常プラン）では契約期間を設けていません。そのため解約金（違約金）も発生しません。つまり、いつでも無料で解約ができるということです。

ただし、ベーシックプラン・通常プラン以外のプランでご契約の場合はしばり・解約金があります。まず契約プランの確認を行ってください。

プラン	ベーシックプラン	お得スタート プラン	のりかえプラン 浄水サーバーから	のりかえプラン 宅配水から
しばり	なし	3年	5年	5年
解約金	なし	～1年 12,500円 ～2年 10,000円 ～3年 8,000円	～1年 42,000円 ～2年 35,000円 ～3年 28,000円 ～4年 20,000円 ～5年 13,000円	～1年 27,000円 ～2年 23,000円 ～3年 19,000円 ～4年 14,000円 ～5年 10,000円

プラン	ベーシック プラン	お得スタート プラン	のりかえプラン 浄水サーバーから	のりかえプラン 宅配水から
しばり	なし	3年	5年	5年
解約金	なし	～1年 12,500円 ～2年 10,000円 ～3年 8,000円	～1年 42,000円 ～2年 35,000円 ～3年 28,000円 ～4年 20,000円 ～5年 13,000円	～1年 27,000円 ～2年 23,000円 ～3年 19,000円 ～4年 14,000円 ～5年 10,000円

クーリングオフについて

契約日数によっては無償で契約解除ができる制度があります

クリクラの契約方法によっては、クーリングオフという制度が適用できる可能性があります。ショッピングセンターでの強引な勧誘や電話による勧誘等で、つい契約してしまったような場合、適用できる可能性がありますので下記を参考にしてみてください。

クーリングオフとは

クリクラを解約する前に注意点を確認

クリクラを解約する前にいくつか注意する点がありますので順番にご案内します。

• ❶ 引越しが理由の場合
• ❷ 定期配送を止める
• ❸ クリクラポイントを使い切る

❶ 引越しが理由の場合

引越し先で使えるのか確認！

引越しが理由で解約を考えている場合、引越し先でもクリクラを使える可能性があります。一度確認してみることをおすすめします。

❷ 定期配送を止める

解約を決めたらボトルの定期配送をストップ！

クリクラの解約を決めたら、ボトルの定期配送をストップしてください。なぜなら、クリクラで利用しているボトルはリサイクルボトル（リターナブル・回収ボトル）のため、引取りの必要があるためです。配送ストップはアプリでも電話でも可能です。

❸ クリクラポイントを使い切る

解約後には使えなくなります

クリクラでは、利用料金の2%が付与される「クリクラポイント」があります。貯まったポイント数によって、ギフトやマイルに交換できるサービスです。

解約と同時に消失してしまうので、ポイントが貯まっていれば解約前に利用してしまいましょう。

クリクラポイントの残高は、マイページや配送時の納品書で確認できます。

クリクラの解約方法は？

クリクラの解約は販売代理店へ電話をすることからはじまります。お手元に問合せ先の控えが無い場合はこちらのページから代理店を見つけてください。

クリクラ 全国の事業所

解約方法はとてもシンプルです。

• 手順❶ 解約の申し入れ：電話する
• 手順❷ 返却準備　　　：最小限でOK
• 手順❸ 本体の引き渡し：配送担当の方へお渡しするだけ

それでは順番にご案内していきます。

手順❶ 解約の申し入れ

本体に貼ってあるラベルを確認してください

ラベルがある場合

本体の側面に青いラベルが貼られている場合は、記載された代理店へ電話してください。

ラベルが無い場合

ラベルが見つからない場合や契約書の記載が見つからない場合は、下記のページで最寄の代理店を確認し、電話してください。

クリクラ 全国の事業所

専任スタッフの方に直接お伝えする場合

クリクラは自社配送なので、専任スタッフが必ず担当されています。直接解約の申し入れをすることもできます。

手順❷ 返却準備

水抜きの方法

クリクラの解約時には、水抜きの必要ないケースが大半です。しかし、代理店によっては水抜きを依頼される場合があります。水抜きの必要のない場合でも、引き渡しをスムースにすすめるためにおこなっておくことをおすすめします。

• ボトルの水を全て使い切る
• ❶電源プラグを抜き、3時間以上放置（やけど防止）
• ❷排水キャップを外し排水
• 排水後、キャップを閉めて作業完了

手順❸ 本体の引き渡し

専任スタッフに引き渡します

引き渡し当日に専任スタッフの方が引き取りにみえます。本体を引き渡すだけなので、梱包も不要です。マンション等の集合住宅にお住まいで、管理会社の許可が得られる場合は不在時にも回収を依頼することができます。管理会社へ相談してみてください。

クリクラを解約する理由は？

ウォーターサーバーの老舗ブランドとして、上質なRO水を提供しているクリクラには多くの愛用者がいます。その一方で、使っている中で不満を感じる方もいます。

クリクラを解約する理由で多いものはつぎの５つです。

• ❶ お水が合わない
• ❷ ボトルの交換がタイヘン
• ❸ 利用料金が高い
• ❹ デザインがイマイチ
• ❺ 衛生面が気になる

お水が合わない

クリクラが提供しているお水は RO水 です。不純物の無いクリアですっきりとした味わいですが、口当たりがまろやかな天然水を飲み慣れている方の中には、物足りなさを感じる方もいるかもしれません。

そんな方にはこちらのウォーターサーバーをおすすめします。

ボトル交換が大変

クリクラのウォーターサーバーは全てボトル上乗せタイプ。12Lのボトルを持ち上げて交換することになり、女性やシニアの方、腕や腰に痛みのある方には負担に感じることもあります。

そんな方には、ボトル下置きや少容量パック容器をラインナップしているこちらをおすすめします。

利用料金をもっと安くしたい

クリクラの利用料金は業界でも安く設定されています。しかし、さらに安く使いたい方やお水の使用量を気にせずに使いたい方には浄水型ウォーターサーバーをおすすめします。支払いは月額定額なので、たっぷりお水を使っても利用料金は変わりません。

デザインがイマイチ

クリクラのラインナップは従来タイプのデザインがほとんどです。デザインの良さを優先したい方にはこちらをおすすめします。

衛生面が気になる

クリクラの衛生意識の高さはは業界トップ！

クリクラのウォーターサーバーには、セルフクリーニング機能が付いていません。しかし、1年に1回の本体無償交換サービスがあるため、衛生面については全く問題がありません。1年毎に本体交換をしてくれるのはクリクラだけなんです。

とはいえ、クリーニング機能が付いている方が安心できるという方にはこちらをおすすめします。ただし、本体交換サービスはないので、2年または3年毎に解約をしてのりかえることをおすすめします。

期間限定のお得なキャンペーン

ここでは、期間限定で実施されている各社のお得なキャンペーンをご紹介します。

公式サイトはこちら

クリクラの解約　まとめ

今回はクリクラの解約についてご案内してきました。

1つ目は
具体的な解約手順についてみてきました。ご案内した順番で手続きを行うことでスムーズに返却が行えます。

2つ目は
クリクラの解約理由から、おすすめの機種をご紹介しました。それぞれ2機種～3機種を厳選したので、どれを選んでも間違いはありません。

3つ目は
現在実施されているお得なキャンペーンをご紹介しました。乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーは多いため、上手に活用することで解約料金を支払わずに納得できる機種変更ができます。

4つ目として
おすすめの最新機種を紹介します。

これらの情報を参考にしていただき、スムーズな解約と上手なのりかえをすすめていただければ嬉しいです。