アクアクララを解約したいんだけど面倒そう・・
解約したいけど忙しいから後にしようかな。
アクアクララの場合は少しだけ注意が必要だよ。
とにかく料金プランと契約日をすぐに確認してみて！
アクアクララは料金プランによって自動更新されてしまうことがありますので、注意が必要です。
こんな内容です
- 解約金・・・・・・・・・6,600円または11,000円
- 注意！・・・・・・・・・プランによっては自動更新される
- 解約方法・・・・・・・・電話で申し込み
- 返却手順・・・・・・・・水抜きや梱包は不要な場合も
- アクアクララの不満点・・水交換が手間・月額料金が高い
- お得にのりかえ・・・・・各メーカーの期間限定キャンペーン
ちょっと面倒に思える解約の手続き。
でも迷っているうちに無駄に出費が増える恐れがあります。
アクアクララの場合、自動更新が設定されているプランもあるので、契約期間を過ぎたから！と安心もしていられません。
自動更新の場合、更新月を逃すと解約料金が必要となる場合があるからです。
この記事では少しでもスムーズに、そして少しでもお得に解約の手続きが進められるように丁寧にご案内していきます。
もしお乗り換えを検討されているのなら、期間限定で実施されているお得なキャンペーンもご紹介していますので参考にしてください。
Contents
アクアクララの解約金は？
自動更新される場合があります！
アクアクララには３つの料金プランがあり、契約している料金プランによって解約の料金がかわってきます。
人気のプランである2年割プランや子育てアクアプランには自動更新が設定されているため、更新月の1ヶ月間のみ無料で解約することができます。
更新月を過ぎて解約する場合は解約料金がかかってしまうことに注意が必要です。
契約期間と解約金
通常プランでは、契約期間の1年を過ぎればいつでも無料で解約することができます。
2年割プランと子育てプランは、2年毎の自動更新となり、更新月のみ無料解約ができます。
更新月を越えて解約する場合には解約金が必要です。
更新月のお知らせはとくにありません。
ご自身で確認する必要があります。
| 料金プラン | 契約期間 | 解約金 | 自動更新 |
| 通常プラン | 1年 | 6,600円 | なし |
| 2年割プラン | 2年 | 11,000円 | あり |
| 子育てプラン | 2年 |
通常プランの場合
通常プランの場合、契約から1年を過ぎれば解約料は無料です。
契約から1年未満での解約の場合は、解除料として6,600円（税込）が必要です。
2年割プラン・子育てアクアプランの場合
2年割プランと子育てアクアプランの場合は、自動更新となるので注意が必要です。
更新月の1か月間のみ無料で解約ができます。
一般的な携帯電話と同じシステムだと考えるとわかりやすいと思います。
更新月を過ぎて解約をする場合は解約料金が必要です。
ご注意ください
自動更新の場合、事前にアクアクララから通知は来ません。ご自身で確認する必要があります。更新月を見逃すと無駄な支払いが増える恐れがありますのでご注意ください。
解約規約が変わりました
2021年1月に解約規約が変わりました。
2020年末までは、契約から6ヶ月移行の解約は無料でしたが、2021年1月以降は上記の内容に統一されましたのでご注意ください。
また、アクアクララでは『解約金』ではなく『解除料』と表現していますが、同じ意味です。
はじめに契約した日付と契約プランをご確認ください。
クーリングオフについて
勧誘によって契約した場合は適用の可能性があります
クーリングオフとは
クーリングオフというのは、いったん契約の申し込みや締結をおこなった場合でも、一定期間内であれば無条件に契約を解除できる制度のことです。
メモ
■クーリングオフできる場合
- 訪問販売 ： 8日以内
- キャッチセールス ： 8日以内
- 電話勧誘 ： 8日以内
- マルチ商法 ：20日以内
- 内職・モニター商法：20日以内
■クーリングオフできない場合
・クーリングオフ期間が過ぎた場合
・通信販売やネットショッピング等で自ら申し込んだ場合
参考：東京くらしWEB
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/k_c_off/#Q9
アクアクララの解約手順
アクアクララの解約の流れは次の通りです。
代理店によっては、水抜き作業や梱包などを配達員の方が対応してくださることもありますが、水抜きと玄関先への移動までは事前に済ませておくと返却作業もスムーズすすみます。
- ❶ 電話で申し込み
- ❷ サーバーの水抜き
- ❸ サーバーの返却
手順❶ 電話で申し込み
はじめに、契約している代理店へ連絡します。
もし代理店の連絡先がわからないようでしたら次の番号へ電話してください。
連絡先
アクアクララお問合せ
0120-331-626
平日9：00～17：30
土日祝はお休みです
携帯電話からでもかけられます
電話で返却日時を決めます。解約の申し込み日から1週間～1ヶ月程度の余裕を持たせて設定することをおすすめします。
手順❷ サーバーの水抜き
返却日程が決まったらウォーターサーバー本体の返却準備を行います。
- ボトルの水はすべて使い切る
- ❶電源プラグを抜く
- 3時間以上そのまま放置
- ❷ドレンプラグのキャップを外し排水（1L以上の水を受けられる容器を準備）
- 排水が終わったらドレンキャップを締めて作業完了
メモ
1.事前に温水と冷水を使い切ってください。料理や炊飯がおすすめです
2.水抜きの際は電源プラグを抜いてから3時間以上たってから作業をおこなってください。熱湯でやけどのおそれがあります。
手順❸ サーバーの返却
返却日までにサーバー本体を玄関まで移動させておきましょう。
引き取りの際に、担当の方が梱包材を持参されますので梱包作業等は不要です。
残った水はどうする？
水の入ったボトルは回収できませんので、必ずボトル容器の水は使い切ってください。
サーバー本体の返却以降のボトル容器の回収はできないのでご注意ください。
アクアクララを解約する理由は？
ウォーターサーバーの老舗ブランドのひとつであるアクアクララは、日本人の舌に合わせて調整をしたデザインウォーターを提供し、多くの愛用者がいます。
その一方で使っている中で不満を感じる方もいらっしゃいます。
アクアクララを解約する理由で多いものはつぎの5つです。
解約理由
- ❶ 利用料金が高い
- ❷ お水が合わない
- ❸ ボトルの交換が大変
- ❹ デザインがイマイチ
- ❺ 衛生面が気になる
解約理由❶ 利用料金が高い
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| こちらの一覧表は、1ヶ月に24Lのお水を使った場合の利用料金を安い順番に並べたものです。 アクアクララの価格帯は、最も安い設定のスリムタイプでも全体の平均とほぼ同額。スリム以外の機種については平均より20％以上高くなっています。天然水を扱う機種より高くなるため、全体的に割高な印象があります。 |
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おすすめのブランド |
| おすすめは、同じRO水を扱い形状も似ているクリクラ・アルピナウォーター・信濃湧水です。信濃湧水は天然水を原水として利用していますが、RO処理することで通常のRO水と同じ水質になります。 |
解約理由❷ お水が合わない
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| アクアクララでは不純物を極限まで取り除いたRO水にミネラル成分を配合した軟水を使っています。原水を問わずRO処理で生成できる高品質なRO水ですが、天然水とは違い、おいしさを感じない方や口触りに物足りなさを感じる方もいらっしゃいます。 |
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おすすめのブランド |
| よりお水の味わいや舌ざわりを求める方におすすめの機種は、上質な天然水を扱うウォーターサーバーです。天然水といっても採水地が不明確だったり、自然水をRO処理していたりと、メーカーによって様々です。国内で採水できる天然水でもクォリティが維持されているものは限られています。 |
解約理由❸ ボトルの交換が手間
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| 標準サイズのボトル容器は12L入りで重さは12kg。この容器を床から1mほどの高さまで持ち上げて交換する作業は簡単ではありません。 女性やシニアの方、腰や肩に痛みのある方には大きな負担でもあります。 |
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おすすめの機種 |
| おすすめの機種は、ボトルを足元に収納するタイプや小容量のパック容器で交換がラクなタイプです。 女性やシニアの方でもラクにお水の交換ができます。 |
Slat・Dewo・Dewo mini
smartプラス
cado×PREMIUM WATER
解約理由❹ デザインがイマイチ
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| アクアクララには53つの機種がラインナップされています。それぞれ特徴のある機種ですが、ラインナップとしては少々寂しく感じる方もいらっしゃいます。 |
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おすすめのブランド |
| おすすめは、ボトルの露出がないデザイン性の高いウォーターサーバーです。身近な家電製品として、シンプルでインテリアにも合い、お部屋の雰囲気を邪魔しないデザインサーバーが各社ラインナップされてきています。 |
期間限定のお得なキャンペーン
アクアクララのウォーターサーバーは、日本人の舌に合わせてミネラル分を配合したデザインウォーターを提供する老舗ブランドとして人気のあるメーカーです。
でも、価格面やデザイン面、衛生面や機能面で少々物足りなさを感じる方もいらっしゃいます。
解約を決断された場合にはプランの確認と契約日の確認を行い、こちらの記事を参考に無駄な支出をしないで済むタイミングで解約、乗換えを検討することをおすすめします。
下記は期間限定で実施されているのりかえ・お得kなキャンペーンを一覧にしたものです。
アクアクララの解約 まとめ
ここまでアクアクララの解約についてご案内してきました。
アクアクララまとめ
- ❶ プランによる解約料金の違い
- ❷ 解約手順と返却方法
- ❸ 解約理由によるおすすめの乗り換え先
- ❹ お得なキャンペーン
まとめ❶ プランによる解約金の違い
アクアクララには３つの料金プランがあり、選択するプランによって契約期間、解約料金、自動更新の有無が違ってくるので注意が必要です。
| 料金プラン | 契約期間 | 解約金 | 自動更新 |
| 通常プラン | 1年 | 6,600円 | なし |
| 2年割プラン | 2年 | 11,000円 | あり |
| 子育てプラン | 2年 |
まとめ❷ 解約手順と返却方法
解約は電話で申し込みを行い、引取りの日時を決めます。サーバーの返却方法については、代理店ごとに多少の違いはありますが、ユーザー側でやることは特にありません。
ただし、返却作業をスムーズに進めるために、事前に本体の水抜きと玄関先への移動程度は行っておきましょう。
まとめ❸ 解約理由によるおすすめの乗り換え先
解約理由❶ 利用料金が高い
クリクラ・アルピナ・信濃湧水がおすすめです
解約理由❷ お水が合わない
フレシャス・コスモウォーター・プレミアムウォーターがおすすめです
解約理由❸ ボトル交換が手間
フレシャス・コスモウォーター・プレミアムウォーターがおすすめです
解約理由❹ デザインがイマイチ
フレシャス・プレミアムウォーター・コスモウォーターがおすすめです
解約理由❺ 衛生面が気になる
フレシャス・コスモウォーターがおすすめです
最後になりますが、アクアクララとよく比較される機種を下記に整理しました。参考にしていただければ嬉しいです。
| ブランド名 | アクアクララ | クリクラ | プレミアム ウォーター | フレシャス | コスモ ウォーター | アルピナ | 信濃湧水 | エブリィ フレシャス | ウォーター スタンド |
| イメージ |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| お水の種類 | RO水 | RO水 | 天然水 | 天然水 | 天然水 | RO水 | 天然水 | 浄水 | 浄水 |
| 月額料金 24L使用時 | 4,258円～ | 3,904円～ | 4,604円～ | 5,113円～ | 4,578円～ | 3,858円 | 4,211円 | 3,710円 | 4,700円 |
| 水交換 | 下置きあり | 上乗せ | 下置き有り | 下置き パック容器 | 下置き | 上乗せ | 上乗せ | ボトル不使用 | ボトル不使用 |
| デザイン性 | 一部 | 一部 | デザイン サーバー | デザイン サーバー | デザイン サーバー | 旧来 | 旧来 | コンパクト | コンパクト |
| キャンペーン | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり |
| 評価 | 4点 | 4.5点 | 5点 | 7点 | 5.5点 | 4点 | 3点 | 7点 | 5点 |
| 詳細・ 申し込み | アクアクララ | クリクラ | プレミアムウォーター | フレシャス | コスモウォーター |  アルピナウォーター | 信濃湧水 | every frecious | ウォータースタンド |