- アクアクララの解約方法を知りたい
- 解約したいけど面倒なんじゃない？
- お得に解約できる方法があるなら教えてほしい
このような疑問や要望に全力でお応えするね。アクアクララの場合は少しだけ注意が必要だよ。
アクアクララは料金プランによって自動更新されてしまうことがありますので、注意が必要です。
アクアクララの解約について
- 解約金・・・・・・・・・6,600円または11,000円
- 注意！・・・・・・・・・プランによっては自動更新される
- 解約方法・・・・・・・・電話で申し込み
- 返却手順・・・・・・・・水抜きや梱包は不要な場合も
- アクアクララの不満点・・水交換が手間・月額料金が高い
- お得にのりかえ・・・・・各メーカーの期間限定キャンペーン
面倒に感じるウォーターサーバーの解約手続き。でも迷っているうちに無駄に出費が増えていくおそれがあります。解約を決断したらどのように行動したらいいのか。本記事では少しでも簡単に、少しでもお得に解約の手続きがすすめられるようにご案内していきますね。
書いてる人
「お水の研究室」管理人 水野める です。
今日まで、45台のウォーターサーバーを実際に使用し、現行51メーカー・160を超える機種を徹底的に比較しているウォーターサーバーマニアです。
メーカーや企業に忖度 せず、メリットやデメリット、注意点をお伝えしています。
アクアクララの解約金は？
自動更新される場合があります
アクアクララには３つの料金プランがあり、契約している料金プランによって解約の料金がかわってきます。人気のプランである2年割プランや子育てアクアプランには自動更新が設定されているため、更新月の1ヶ月間のみ無料で解約することができます。更新月を過ぎて解約する場合は解約料金がかかってしまうことに注意が必要です。
契約期間と解約金
通常プランでは、契約期間の1年を過ぎればいつでも無料で解約することができます。
2年割プランと子育てプランは、2年毎の自動更新となり、更新月のみ無料解約ができます。
更新月を越えて解約する場合には解約金が必要です。
更新月のお知らせはとくにありません。
ご自身で確認する必要があります。
| 料金プラン | 契約期間 | 解約金 | 自動更新 |
| 通常プラン | 1年 | 6,600円 | なし |
| 2年割プラン | 2年 | 11,000円 | あり |
| 子育てプラン | 2年 |
通常プランの場合
通常プランの場合、契約から1年を過ぎれば解約料は無料です。
契約から1年未満での解約の場合は、解除料として6,600円（税込）が必要です。
2年割プラン・子育てアクアプランの場合
2年割プランと子育てアクアプランの場合は、自動更新となるので注意が必要です。
更新月の1か月間のみ無料で解約ができます。
一般的な携帯電話と同じシステムだと考えるとわかりやすいと思います。
更新月を過ぎて解約をする場合は解約料金が必要です。
ご注意ください
自動更新の場合、事前にアクアクララから通知は来ません。ご自身で確認する必要があります。更新月を見逃すと無駄な支払いが増える恐れがありますのでご注意ください。
解約規約が変わりました
2021年1月に解約規約が変わりました。
2020年末までは、契約から6ヶ月移行の解約は無料でしたが、2021年1月以降は上記の内容に統一されましたのでご注意ください。また、アクアクララでは『解約金』ではなく『解除料』と表現していますが、同じ意味です。
アクアクララの解約にあたり、契約した日付と契約プランをご確認ください。
クーリングオフについて
契約日数によって契約解除ができる場合があります
コスモウォーターの契約方法によっては、クーリングオフという制度が適用できる可能性があります。ショッピングセンターでの強引な勧誘や電話による勧誘等で、つい契約してしまったような場合、適用できる可能性がありますので下記を参考にしてみてください。
クーリングオフとは
クーリングオフとは
クーリングオフとは、いったん契約の申し込みや締結をおこなった場合でも、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度のことです。
■クーリングオフできるケース
- 訪問販売 ： 8日以内
- キャッチセールス ： 8日以内
- 電話勧誘 ： 8日以内
- マルチ商法 ：20日以内
- 内職・モニター商法：20日以内
■クーリングオフできないケース
・クーリングオフ期間が過ぎた場合
・通信販売やネットショッピング等で自ら申し込んだ場合
参考：国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html
もしも強引な勧誘があったとしたら早めに相談しようね。
アクアクララの解約手順
アクアクララの解約の流れは次の通りです。
代理店によっては、水抜き作業や梱包などを専属スタッフが対応してくれることもありますが、水抜きと玄関先への移動までは事前に済ませておくと返却作業もスムーズにすすみます。
手順❶ 電話で申し込み
はじめに、契約している代理店へ連絡します。
もし代理店の連絡先がわからないようでしたら次の番号へ電話してください。
連絡先
アクアクララお問合せ
0120-331-626
平日9：00～17：30
土日祝はお休みです
携帯電話からでもかけられます
電話で返却日時を決めます。解約の申し込み日から1週間～1ヶ月程度の余裕を持たせて設定することをおすすめします。
手順❷ サーバーの水抜き
返却日程が決まったらウォーターサーバー本体の返却準備を行います。
- ボトルの水はすべて使い切る
- ❶電源プラグを抜く
- 3時間以上そのまま放置
- ❷ドレンプラグのキャップを外し排水（1L以上の水を受けられる容器を準備）
- 排水が終わったらドレンキャップを締めて作業完了
メモ
1.事前に温水と冷水を使い切ってください。料理や炊飯がおすすめです
2.水抜きの際は電源プラグを抜いてから3時間以上たってから作業をおこなってください。熱湯でやけどのおそれがあります。
手順❸ サーバーの返却
返却日までにサーバー本体を玄関まで移動させておきましょう。
引き取りの際に、担当の方が梱包材を持参されますので梱包作業等は不要です。
残った水はどうする？
水の入ったボトルは回収できませんので、必ずボトル容器の水は使い切ってください。
サーバー本体の返却以降のボトル容器の回収はできないのでご注意ください。
ウォーターサーバーの新しい活用スタイル「コマムウォーター」
ウォーターサーバーの活用スタイルが進化しています！
「ボトル型」から「ボトルレス」へ
「お水を買う」から「お水を作る」へ
「使っただけ支払う」から「月額定額」へ
浄水型ウォーターサーバーならこの3つが全て満たされます。
「ボトル型」から「ボトルレス」へ
ボトルを使わないので煩わしいボトルの管理が一切不要です。
「お水を買う」から「お水を作る」へ
平均すると1Lあたり0.24円の水道水を利用して、安心安全そして経済的に美味しいお水が作れます。
「使っただけ支払う」から「月額定額」へ
浄水型なら月額定額。だからお料理や水やりにたっぷりお水を使っても支払い金額は変わりません。
知ってた？
今一番注目されている「浄水型ウォーターサーバー」
この一年間で発売されたウォーターサーバーの大半が浄水型という事実が人気の高さを物語っています。そんな浄水型から新しく発売されたのがこちら！
コマムウォーターとアクアファブを比較
コマムウォーターとアクアクララで一番人気のアクアファブを比べました。
| メーカー |  コマムウォーター |  アクアクララ |
|---|---|---|
| 評価 〇2点・△1点 | 8点 | 4点 |
| 月額料金 1ヶ月あたりの総額 | 3,778円 | 5,238円 |
| レンタル料 | 3,278円／月 | 無料 |
| サポート料 | 無料 | 1,430円／月 |
| 電気代 | 500円／月 | 1,000円／月 |
| お水代 | 5.8円／24Lあたり | 2,808円／24Lあたり |
| 解約金 | 12,000円～26,000円 | 11,000円 |
▼コマムウォーターの動画はこちら▼
コマムウォーターのキャンペーンとお申込み手順
コマムウォーターのお得なキャンペーン
Webでのお申込み限定で、1ヶ月間レンタル料無料キャンペーンを実施中です。ご注文後1ヶ月間の月額料金（レンタル料）が無料になるチャンスです。
コマムウォーターのお申込み手順
❶カラーを選択
❷必須項目に入力
画面を下にスクロールしながら必須項目全てに入力します。
❶クレジットカードにチェック入れる
❷カード情報を入力
❸2ヶ所にチェック
❹お申込み内容確認ボタンを押す
次のページで内容確認ができればお申込みは完了です。
アクアクララの解約 まとめ
ここまでアクアクララの解約についてご案内してきました。
アクアクララまとめ
- ❶ プランによる解約料金の違い
- ❷ 解約手順と返却方法
- ❸ 解約理由によるおすすめの乗り換え先
- ❹ お得なキャンペーン
まとめ❶ プランによる解約金の違い
アクアクララには３つの料金プランがあり、選択するプランによって契約期間、解約料金、自動更新の有無が違ってくるので注意が必要です。
| 料金プラン | 契約期間 | 解約金 | 自動更新 |
| 通常プラン | 1年 | 6,600円 | なし |
| 2年割プラン | 2年 | 11,000円 | あり |
| 子育てプラン | 2年 |
まとめ❷ 解約手順と返却方法
解約は電話で申し込みを行い、引取りの日時を決めます。サーバーの返却方法については、代理店ごとに多少の違いはありますが、ユーザー側でやることは特にありません。
ただし、返却作業をスムーズに進めるために、事前に本体の水抜きと玄関先への移動程度は行っておきましょう。
最後になりますが、アクアクララとよく比較される機種を下記に整理しました。参考にしていただければ嬉しいです。
| ブランド名 | アクアクララ | コマム ウォーター | クリクラ | プレミアム ウォーター | フレシャス | コスモ ウォーター | アルピナ | 信濃湧水 | エブリィ フレシャス | ウォーター スタンド |
| イメージ |  | |  |  |  |  |  |  |  |  |
| お水の種類 | RO水 | 浄水 | RO水 | 天然水 | 天然水 | 天然水 | RO水 | 天然水 | 浄水 | 浄水 |
| 月額料金 24L使用時 | 4,258円～ | 3,778円 | 3,904円～ | 4,604円～ | 5,113円～ | 4,578円～ | 3,858円 | 4,211円 | 3,710円 | 4,700円 |
| 水交換 | 下置きあり | ボトル不使用 | 上乗せ | 下置き有り | 下置き パック容器 | 下置き | 上乗せ | 上乗せ | ボトル不使用 | ボトル不使用 |
| デザイン性 | 一部 | デザイン賞受賞 | 一部 | デザイン サーバー | デザイン サーバー | デザイン サーバー | 旧来 | 旧来 | コンパクト | コンパクト |
| キャンペーン | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり |
| 評価 | 4点 | 7.5点 | 4.5点 | 5点 | 7点 | 5.5点 | 4点 | 3点 | 7点 | 5点 |
| 詳細・ 申し込み | アクアクララ | コマムウォーター | クリクラ | プレミアムウォーター | フレシャス | コスモウォーター |  アルピナウォーター | 信濃湧水 | every frecious | ウォータースタンド |
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