｜どんな人？｜どんなサーバー？｜使い方は？｜やめた理由｜ちょっとだけ違う使い方｜実際どう？｜
- ウォーターサーバーってどんな人が使っているの？
- 具体的にどう使っているの？
- 実際に使っていてどう思ってるの？
自分に近い人の使われ方も知りたいなぁ。
このような疑問や要望に全力でおこたえするね。
ウォーターサーバーに興味はあっても躊躇してしまう気持ち、とてもよくわかります。数年前の私も最初の1台を決めるのに半年以上迷っていましたから。
メーカーサイトや比較サイトで情報を収集しても、本当に自分にあうウォーターサーバーや使い方を見極めるのは難しいんですよね。
実際に使いはじめると最初の悩みが大したことじゃないことはすぐにわかるけど、そうは言っても・・だよね。
そこで今回は、
ウォーターサーバーを使っている人・使ったことのある人414人にアンケート調査を実施
リアルな回答をたくさんいただきました。
調査：2023年12月～2024年1月
対象：ウォーターサーバーを使っている人・使ったことのある人
回答：414人
項目：21の質問項目
有効：10,337件の有効回答数＋1,243件の有効コメント
実施：クラウドワークス・ランサーズ・オフィス水野ラボ
調査内容は21項目。回答数は10,337件の大調査となりました。
不安や悩みの解消にお役に立てばうれしいです。
▼こんな内容です▼
調査内容のダイジェスト
書いてる人
「お水の研究室」管理人 水野める です。
今日まで、55台のウォーターサーバーを実際に使用し、現行51メーカー・160を超える機種を徹底的に比較しているウォーターサーバーマニアです。
水野める個人が運営しているサイトのため
メーカーや企業に忖度 せず、メリットやデメリット、注意点をリアルにお伝えできています。
どんな人？ウォーターサーバーアンケートについて
はじめに、アンケートにお答えいただいた414人の詳細を整理しました。
あなたの性別
「性別」の詳細
有効回答数：414件
| 女性 | 306人 | 74％ |
| 男性 | 108人 | 26％ |
アンケートにご回答いただいた方の性別です。当サイトで行った過去の調査（女性：男性＝6：4）と比べると女性の比率がやや高い傾向がありました。そのため、実際に活用されている方のリアルな回答が多く集まりました。
あなたの年代
「年代」の詳細
有効回答数：414件
| 10代 | 3人 | 1％ |
| 20代 | 110人 | 26％ |
| 30代 | 163人 | 40% |
| 40代 | 94人 | 23% |
| 50代 | 36人 | 9% |
| 60代 | 8人 | 2% |
| 70代以上 | 0人 | 0% |
30代を中心に、20代～50代まで幅広く利用されていることがわかります。
ウォーターサーバーをお使いの人数
「人数」の詳細
有効回答数：414件
| 一人暮らし | 42人 | 10％ |
| 2人 | 109人 | 26％ |
| 3人 | 111人 | 40% |
| 4人 | 94人 | 23% |
| 5人 | 33人 | 8% |
| 6人 | 9人 | 2% |
| 7人以上 | 16人 | 4% |
1人～2人の小人数家庭で36％、3人～5人の一般家庭で58％と幅広い世帯で利用されていることがわかります。逆に6人以上の多人数での利用は少ない傾向がありました。
関連記事
【140機種を調査】一人暮らしにウォーターサーバーは不要って本当？後悔しないための8つの条件
お子さんやご高齢の方
「お子さん・ご高齢の方」の詳細
有効回答数：510件 ※複数回答
| いない | 169人 | 33％ |
| 赤ちゃん | 64人 | 13％ |
| 幼児 | 114人 | 22% |
| 小学生 | 57人 | 11% |
| 中学生 | 27人 | 8% |
| 高校・専門生 | 11人 | 5% |
| 大学生 | 14人 | 3% |
| 社会人 | 3人 | 1％ |
| ご高齢の方（65歳以上） | 51人 | 10％ |
赤ちゃん・幼児あわせて35％の世帯で便利に利用されている反面、小学生～高校生のいる世帯での利用は少ない傾向が見られました。回答内容から、教育費がかさむ年代での節約志向が反映されていることがうかがえました。
赤ちゃんの比率が13％と低く見えるけど、回答を集計すると「子供が赤ちゃんの時から」や「赤ちゃんの時に」の方が多かったよ。比率にすると25％超！
ウォーターサーバーをお使いの地域
▼その他の地域はこちらをご覧ください▼
「お使いの地域」詳細
有効回答数：414件
| 東京 | 54人 |
| 愛知 | 47人 |
| 埼玉 | 35人 |
| 大阪 | 32人 |
| 神奈川 | 30人 |
| 兵庫 | 29人 |
| 千葉 | 21人 |
| 福岡 | 20人 |
| 北海道 | 18人 |
| 静岡 | 12人 |
| 京都 | 9人 |
| 茨城 | 8人 |
| 三重・滋賀 | 各7人 |
| 宮城 | 6人 |
| 福島・群馬 | 各5人 |
| 新潟・富山 | 各5人 |
| 岡山・山口 | 各5人 |
| 熊本・長崎・鹿児島・沖縄 | 各5人 |
| 青森・山形 | 各3人 |
| 栃木・福井・大分 | 各3人 |
| 石川・和歌山・島根・佐賀 | 各2人 |
| 秋田・山梨・長野・岐阜 | 各1人 |
| 奈良・広島 | 各1人 |
東京・愛知・大阪・福岡などの大都市圏での利用者が上位を占めています。人口比率が高いことはもちろんですが、水道水の不安からウォーターサーバーを利用される方が多いようです。
関連記事
【完全保存版】47都道府県 早見表｜ウォーターサーバー主要16メーカー地域別対応状況【利用可能エリア】
どんなウォーターサーバー？
ウォーターサーバーのメーカーや色、ボトルの種類や利用期間、そして現在も利用しているのかを回答いただきました。
お使いのメーカー
ウォーターサーバーのシェアを反映した結果になりました。傾向として、ハミングウォーターやエブリィフレシャス、ダイオーズやウォータースタンドなど「浄水型ウォーターサーバー」の利用者が急激に増えていることがわかります。
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「カラー」の詳細
有効回答数：428件 ※複数回答
| 白 | 296人 | 69％ |
| 黒 | 78人 | 18％ |
| 茶（木目含む） | 24人 | 6% |
| 青 | 17人 | 4% |
| ピンク | 7人 | 1% |
| その他 | 6人 | 1% |
ウォーターサーバーで最も利用されているカラーは「白」ですが、2020年以降の特徴として白以外のカラーに注目が集まっています。特に黒モデルの利用者が増えていることも最近の特徴です。
関連記事
【黒色ウォーターサーバー19選！】厳選おすすめランキング＆マニアによる選び方11のコツ
ボトルの種類
「ボトル」の詳細
有効回答数：437件 ※複数回答
| 使い捨てボトル ワンウェイボトルとも呼ばれます | 199人 | 45％ |
| リサイクルボトル リターナブルボトルとも呼ばれます | 171人 | 39％ |
| 浄水 ボトルを使わない浄水タイプのこと | 38人 | 9% |
| パック容器 ボトルの代わりにパック容器を利用 | 29人 | 7% |
ウォーターサーバーには、ボトルを使うタイプと使わないタイプがあります。
| ボトルを使うタイプ | ・使い捨てボトル ・リサイクルボトル ・パック容器 |
| ボトルを使わないタイプ | ・浄水型ウォーターサーバー全般 |
もっと詳しく知りたい場合は下記の関連記事をご覧ください。
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【保存版】ウォーターサーバー「ボトル容器」の参考書｜辞書がわりに！
ウォーターサーバーの利用期間
「利用期間」の詳細
有効回答数：414件
| 半年未満 | 58人 | 14％ |
| 約1年 | 111人 | 27％ |
| 約2年 | 92人 | 22% |
| 約3年 | 57人 | 14% |
| 約4年 | 13人 | 3% |
| 約5年 | 21人 | 5% |
| 5年以上 | 45人 | 11% |
| 不明 | 17人 | 4% |
多くのウォーターサーバーメーカーでは、しばり（最低契約期間）を2年または3年に設定しているため、3年未満の利用期間が全体の77％と多くなっています。
長い期間利用されている方は複数のウォーターサーバーを連続して使っている方が多い傾向があります。
関連記事
【保存版】ウォーターサーバーの「しばり」「解約金」主要20メーカー・43プラン徹底網羅！
ウォーターサーバーの利用状況
「使っている」の詳細
有効回答数：414件
| 使っている | 253人 | 61％ |
| 使っていない | 161人 | 39％ |
今回のアンケートでは、ウォーターサーバーを「現在使っている方」の他に「過去に使ったことがある方」も対象としています。過去に使ったことがある方が現在使っていない理由も回答いただきました。
>>ウォーターサーバーを「やめた理由」
| 利用していた期間 | やめた理由 |
| 1年半 | 家計節約のため |
| 1年半 | コストが高い |
| 半年 | 必要性を感じなくなったため |
| 1年程度 | 場所をとるため（邪魔に感じた） |
| 約7年 | 子供が大きくなり使用頻度が減ったため |
やめた理由をもっと見る
| 利用していた期間 | やめた理由 |
| 半年 | 大きさに不満があったため（サイズが大きかった） |
| 1年半 | 家族が飽きて飲まなくなったため |
| 1年 | 使うときと使わないときの差が出てきたため |
| 1年 | 引越しを機に解約 |
| 2年 | 住んでいる家族の人数が減ったため |
| 1年半 | 節約のため |
| 2年 | ミルクを作らなくてよくなったため |
| 3年 | 引っ越し先に浄水器が設置されていたため |
| 3ヵ月 | お試し期間で使ってみて合わなかったから |
| １年半 | お金の都合で節約意識に傾いたため |
| 半年 | 料金が高かったため |
| 3年 | 節約せざるを得なかったため |
| 1年半 | 水漏れを起こした際の対応に不満があったため |
| 6ヶ月 | スーパーのミネラルウォーターの方が安いから |
| 1年 | キャンペーンの特典目当てだったから |
| 3年 | 実家に引っ越したため |
| 1年ちょっと | 家計がきつくなってきたため |
| 1年間 | 卒乳と引っ越しのタイミングで解約 |
| 3年 | 生活費を切り詰めたくて |
| 1年 | 勧誘の時の説明とは違う料金がかかっていたため |
| 半年 | 一人暮らしの時、ボトルの受け取りが面倒だったため |
| 1年 | 経済的に厳しいため |
ウォーターサーバーの使い方は？
ウォーターサーバーをどこに置いて、どのような用途で使っているのか。そして1ヶ月あたりに使うお水の量と利用料金、さらに備蓄水としての活用を回答いただきました。
ウォーターサーバーを置いている場所
「置いている場所」の詳細
有効回答数：414件
| リビング | 181人 | 44％ |
| キッチン | 176人 | 43％ |
| ダイニング | 32人 | 8% |
| お店・オフィス | 12人 | 3% |
| 自分の部屋 | 4人 | 1% |
| 廊下 | 4人 | 1% |
| 子供部屋 | 3人 | 0.7% |
| その他 | 2人 | 0.5% |
数年前まで、ウォーターサーバーはキッチンに置くことが当たり前でした。しかしデザイン性が高まり、よりスリムに、よりコンパクトに進化したことで、リビングやダイニングに設置するケースが増えています。家族が集まる場に置くことでより便利にウォーターサーバーを活用していることがわかります。
ウォーターサーバーの用途
「用途」の詳細
有効回答数：1,485件 ※複数回答
| 冷たいお水 | 357人 | 24％ |
| お茶・珈琲・紅茶 | 268人 | 18％ |
| カップ麺・スープ | 166人 | 11% |
| 白湯（さゆ） | 162人 | 11% |
| お湯 | 134人 | 9% |
| ミルク・離乳食 | 104人 | 7% |
| お料理 | 77人 | 5% |
| 水筒に入れる | 75人 | 5% |
| お薬・サプリ | 71人 | 5% |
| お酒・焼酎 | 32人 | 2% |
| ペットの飲み水 | 29人 | 2% |
| 植物 | 6人 | 0.4% |
| その他 | 4人 | 0.2% |
冷たいお水をそのまま飲む方、お茶やカップ麺、スープに利用する方が多い中、健康志向の高まりから白湯（さゆ）やサプリで利用する方が増えています。
また、月額定額制の浄水型ウォーターサーバーの人気が高まるなか、お料理に利用される方が急増していることがわかりました。下記ではお料理に便利に使えるウォーターサーバーの実機比較を行いました。
関連記事
【129機種から厳選！】ハミングウォーター・クリクラFit｜お料理に便利なウォーターサーバーをマニアが徹底解説
>>ウォーターサーバーの「ちょっとだけ違う使い方」
アンケートの中で、ウォーターサーバーの「ちょっとだけ違う使い方」をお聞きしました。
意外な利用方法もいっぱい教えてもらったよ。
| 使い方 | 件数 |
| お米とぎや炊飯に使うとご飯がふっくら炊ける | 26 |
| 洗顔に使っている | 17 |
| お料理の時短にお湯を使う | 11 |
| 凍らせてかき氷やお酒の氷として利用 | 11 |
| 化粧水を作る際に利用 （蒸留水の代わりに） | 10 |
| 子供のお手伝いや教育の一環として （自分で操作させる） | 7 |
| 掃除の際にさっとお湯を使いたいとき （油汚れなどに効果的） | 7 |
| ウォーターサーバーの上を飾りや収納スペースとして活用 （部屋のインテリアとして） | 7 |
| 冷凍ものの解凍や熱いものを覚ましたいとき | 4 |
| ペットの飲み水やフードをふやかす際に | 4 |
| ちょっとの量しかない食器洗いに | 3 |
| 炭酸水を作る機械にウォーターサーバーのお水を利用 | 3 |
| お菓子作りの際にゼラチンを溶かしたり、チョコレートを溶かしたり | 2 |
| 子供が知育菓子や実験の際に | 2 |
| スチーム家電に使っている （カルキや不純物がないため） | 2 |
| お風呂にマイボトルを持参し入浴しながら水分補給 | 2 |
| 美顔器のスチームに | 2 |
| 来客用のお茶出しに活用 （好印象） | 2 |
| メイクスポンジの洗浄 | 2 |
| ペットの顔や体ふきに | 2 |
| スプレーボトルに入れてお風呂上りの乾燥対策に | 1 |
| お掃除の際にクエン酸や重曹などに使う | 1 |
| 赤ちゃんや幼児のお顔ふきに | 1 |
| リビングで足湯に | 1 |
| お留守番の時にガスを使わせたくないため | 1 |
| 便秘改善にお湯を使っている | 1 |
| 熱々うどんやスープの湯冷ましに | 1 |
| 観葉植物の水やりに （芽出しがよくなる） | 1 |
| キャンプにボトルを持参している | 1 |
| ボトルに入る空気のぼこぼこを赤ちゃんに見せて泣き止ませていた | 1 |
| 冬場の早朝、車の窓にかけている | 1 |
| 寝る前の蒸しタオルに | 1 |
| 電子レンジ加熱する際、時短のためにお湯が必要になる際に | 1 |
| 幼児の指先トレーニング （お水を出したくても出せない） | 1 |
| ケーキのホールを切るとき包丁にお湯をかけて切る | 1 |
| 重たいボトルを筋トレで使用 | 1 |
| 赤ちゃんのミルクを温めなおすとき | 1 |
| 耐熱ボトルに入れて湯たんぽの代わりに | 1 |
| カルピスに利用 （水道水より甘さが引き立ち美味しくなる） | 1 |
| 食器や調理器具を熱湯で消毒 | 1 |
| そうめんを冷水で〆るとき （水道水より格段に美味しい） | 1 |
| 手湯や蒸しタオル | 1 |
お料理や美容に活用している方や、楽しみながらお子さんの教育の一環として活用している方が多いことがよくわかったよ。
お水の利用本数
「利用本数」の詳細
有効回答数：414件
| ボトル2本（24L） | 214人 | 52％ |
| ボトル3本（36L） | 95人 | 23％ |
| ボトル4本（48L） | 58人 | 14% |
| ボトル5本（60L） | 20人 | 5% |
| ボトル6本（72L） | 12人 | 3% |
| ボトル7本（84L） | 4人 | 1% |
| ボトル8本（96L）以上 | 11人 | 3% |
多くのウォーターサーバーではボトル1本あたり12Lのお水を採用しています。メーカーによっては11.4L・9.3L・7.8L等の容量もありますが、すべて12L換算で回答いただきました。
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「利用料金」の詳細
有効回答数：414件
| 2,000円台 | 38人 | 9％ |
| 3,000円台 | 137人 | 33％ |
| 4,000円台 | 121人 | 29% |
| 5,000円台 | 59人 | 14% |
| 6,000円台 | 17人 | 4% |
| 7,000円台 | 13人 | 3% |
| 8,000円以上 | 29人 | 7% |
ウォーターサーバーを利用されている方の月額料金は3,000円台が最多、次いで4,000円台が多い結果でした。当サイトでモニタリングしている45社・149機種の平均月額料金が4,900円なので、メーカー設定金額より安い機種（料金プラン）を選択されている方が多いことがわかります。
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【料金丸裸！】現行ウォーターサーバー140機種を徹底検証！マニアによる月額料金ランキング38選
備蓄水としての活用
「備蓄水」の詳細
有効回答数：414件
| 備蓄している | 169人 | 41％ |
| 備蓄していない | 245人 | 59％ |
備蓄に活用している方が41％。とても多い結果に驚きました。「備蓄していない」の中には、ボトルレスである「浄水型ウォーターサーバー」が含まれていることを考えると、約半分のユーザーが備蓄をしていることになります。
ウォーターサーバーを使って実際どう？
ウォーターサーバー導入のきっかけや導入のポイント、使った感想やおすすめ度合、お水の印象等についてご回答いただきました。
ウォーターサーバー導入のきっかけ
「きっかけ」の詳細
有効回答数：569件 ※複数回答
| 美味しいお水が飲みたいから | 165人 | 29％ |
| ペットボトルの買物が面倒だから | 131人 | 23％ |
| ショッピングセンターで見て | 79人 | 14% |
| 水道水が不安だから | 63人 | 11% |
| お試しレンタルがあったから | 57人 | 10% |
| 知人に紹介されたから | 39人 | 7% |
| その他 | 35人 | 6% |
ウォーターサーバー導入のポイント
「決断のポイント」の詳細
有効回答数：1,115件 ※複数回答
| 月額料金 | 312人 | 28％ |
| お水 | 155人 | 14％ |
| 衛生面 | 112人 | 10% |
| 解約金 | 100人 | 9% |
| 電気代 | 98人 | 9% |
| デザイン | 95人 | 9% |
| 機能性 | 66人 | 6% |
| サイズ | 56人 | 5% |
| しばり | 53人 | 5% |
| メーカー | 34人 | 3% |
| お試しレンタル | 23人 | 2% |
| 知人からの情報 | 2人 | 0.2% |
| その他 | 9人 | 1% |
ウォーターサーバーを使った感想
「感想」の詳細
有効回答数：414件
| とても満足 | 111人 | 27％ |
| 満足 | 209人 | 50％ |
| どちらでもない | 66人 | 16% |
| 不満 | 26人 | 7% |
| とても不満 | 2人 | 0.4% |
>>ウォーターサーバーの「満足と不満」
ウォーターサーバー「ここが満足」
- mukai5さん（京都・30代女性）
- これまでは健康のために水を飲むようにしたいと思っていてもなかなか実行できなかったのですが、ウォーターサーバーが部屋にあると手軽においしい水を飲めるので、こまめに水を飲むようになって良かったと感じています。
- naoko_yunさん（東京・50代女性）
- いつでも適温の美味しいお水が飲めること。大好きなミルクティや緑茶がこの水で淹れるととてもおいしくなります。
- teijinさん（三重・40代男性）
- 深夜にコーヒーやカップ麺など、少しだけお湯が欲しい場合、コンロやレンジでお湯を沸かす場合と比べて静かに手早く注ぐことができる点にウォーターサーバーならではの利点があると感じています。
「ここが満足」をもっと見る
- torapopoさん（宮城・20代女性）
- 子供が小さいのでミルクを作る時にすぐお湯が使えるのがすごくありがたいです。ケトルだと時間がかかるけどウォーターサーバーだとすぐ作れます。
- くうぼさんさん（福岡・20代女性）
- 水道水が苦手なので、飲料水としてもお料理にも使っています。
- ねこもどきさん（愛知・30代女性）
- 以前は２リットルのペットボトルのミネラルウォーターを購入していたが2日で3本ほど使用していたので買いに行くのもペットボトルのゴミも多く捨てるのも大変だった。
- thelittledipperさん（埼玉・30代女性）
- 水を飲むようになりました。今まではあまり水分を取っていなかったのですが、近くにウォーターサーバーがある事で自然に飲むのが当たり前になりつつあります。
- Hiroyuki@京都さん（大阪・20代男性）
- ランニングコストが安い。
ウォーターサーバー「ここが不満」
- a.nek0さん（神奈川・30代女性）
- 重い水を持ち上げなければいけないので交換が大変です。
- konamineko921さん（東京・20代女性）
- 外観が良くなかった。
- sasimi_1c3eさん（福岡・60代男性）
- 美味しい水を飲むために、毎年フィルターの交換をしなくてはいけなく、価格も結構高いので維持することが大変です。
こちらはちょっと勘違いかも。交換フィルターは各社無料で郵送してくれるよ。
「ここが不満」をもっと見る
- tma0621さん（山形・30代女性）
- 一回の注文でボトルが2箱届くのですが、保管場所に困ってしまいウォーターサーバーの隣に置いているためリビングに生活感が出てしまっています。
- yokoi822さん（埼玉・20代女性）
- どのように掃除したらよいかだけは、あまりわからず不満です。サーバーの手入れ方法をしっかり知りたいです。
- B.Roseさん（福岡・60代女性）
- 特に大きな不満は有りませんでしたが、強いて言えばストックを置いている間、場所を取られることと、予定以上に使ってしまってタイミング悪く補給に時間がかかった事があったこと、などです。
- blackship1959さん（大阪・20代男性）
- 相場がわからないのでなんとも言えませんが、市販の水と比べて値段が高いとは思います。
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- ユリフロックハートさん（福岡・40代男性）
- コスパがいまいちなのと置き場所に困るのが難点！！それくらいしか悪いところはないです！！これらが解消されれば満点
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知人へのおススメ度合
「おススメ」の詳細
有効回答数：414件
| ぜひ勧めたい | 67人 | 16％ |
| 勧めたい | 142人 | 34％ |
| 相手による | 169人 | 41% |
| 勧められない | 33人 | 8% |
| 絶対勧められない | 3人 | 0.7% |
ウォーターサーバー お水の好み
「好きなお水」の詳細
有効回答数：457件 ※複数回答
| 天然水が良い | 251人 | 55％ |
| RO水が良い | 59人 | 13％ |
| 浄水が良い | 43人 | 9% |
| こだわらない | 104人 | 23% |
関連記事
【保存版】天然水・RO水・浄水｜ウォーターサーバーで使えるお水3種類をマニアが徹底解説
お水の印象
「お水の印象」の詳細
有効回答数：501件 ※複数回答
| 天然水が美味しい | 235人 | 47％ |
| 天然水は健康に良い | 70人 | 14％ |
| RO水が美味しい | 46人 | 9% |
| RO水は健康に良い | 11人 | 2% |
| 浄水が美味しい | 36人 | 7% |
| 違いはわからない | 103人 | 21% |
ウォーターサーバーアンケート調査｜まとめ
414人のアンケートから、ウォーターサーバーを利用されている方の平均的な人物像が見えてきました。
| 性別 | 女性 |
| 年代 | 30代 |
| 家族の人数 | 3人 |
| 住まい | 東京・大阪・福岡などの都市圏 |
| 使っているメーカー | プレミアムウォーターが最多 |
| サーバーの色 | 白 |
| ボトルの種類 | 使い捨てボトル |
| 置いている場所 | キッチンまたはリビング |
| 主な用途 | 冷たいお水・お茶やコーヒー・カップ麺やスープ・白湯（さゆ） |
| 1ヶ月の利用本数 | ボトル2本（24L） |
| 1ヶ月の利用料金 | 3,000円台 |
| 導入のきっかけ | 美味しいお水が飲みたいから |
| 決断のポイント | 料金 |
| 使った感想 | 満足 |
| お勧め | 相手によって |
| 好きなお水 | 天然水 |
| お水の印象 | 天然水が美味しく健康的 |
414人のアンケート調査で見えてきた「ウォーターサーバーの平均的な利用方法」を参考に、後悔のないウォーターサーバー選びに役立てていただければ幸いです。
ウォーターサーバーを検討する際の参考書として活用してみてね。
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