解約

【アルピナウォーターの解約】ウォーターサーバーの返却手順とお得な乗り換え方法

アルピナの画像

アルピナウォーターを解約したいんだけど面倒そう・・。

解約したいけど忙しいから後にしようかな。

アルピナウォーターは契約から1年過ぎていれば無料で解約ができるんだよ。

お水代も解約金も、良心的な価格設定をしているアルピナウォーター。もし、解約を検討しているのなら契約時期を確認してみてください。

契約から1年が過ぎていれば無料で解約することができます。

1年未満の場合は解約金が必要ですが、利用している地域によって金額は変わります。

また、引越しが理由で解約を検討している場合、アルピナの宅配エリア外だとしても使い続けることができる場合があります。

順番に詳しくご案内していきますね。

アルピナウォーターをお得に解約する方法

アルピナウォーターの解約を考えた時、少しでもお得に解約できる方法はつぎの2つです。

  • ❶ 設置から1年間使う(一部エリアは半年)
  • ❷ 他社のお得なキャンペーンを利用して乗り換える

1つ目は、
当り前に思うかもしれませんが設置から1年間使うということです。
他社では2年や3年のしばりを設けていることが多い中、アルピナウォーターでは1年間のみの設定になっています。(新潟エリアは半年間)
設置してから10か月や11か月だとしたら、1年に達するまで使うことでお得に解約することができます。
その間、お水が不要でしたら手数料無料で休止することもできます。(629円または959円のレンタル料は支払うことになります)

2つ目は、
期間限定で実施されている他社の『乗り換えキャンペーン』を活用することです。
詳しくは後半でご案内します。

アルピナウォーターの解約金は?

アルピナウォーターの解約金はどのようになっているんでしょうか。

解約金が必要となる期間や解約金は地域によって違ってくるので注意が必要です。

アルピナの解約金

下記のマップで色の付いているエリアがアルピナウォーターの宅配エリアとなります。

転居等の理由でエリア外(色の付いていないエリア)で利用する場合には、使えるボトルサイズや送料が変わってきます。

アルピナの解約金

契約後に転居等で別の都道府県で使用し、その後に解約する場合には、契約した地域の解約料金を支払うかたちになります。

例1)
東京で契約後に大阪へ引越しをし、大阪で解約する場合は、5,500円ではなく11,000円の解約金

例2)
大阪で契約後に北海道へ引越しをし、北海道で解約する場合は5,500円の解約金

クーリングオフについて

勧誘によって契約した場合は適用の可能性があります

クーリングオフとは

クーリングオフというのは、いったん契約の申し込みや締結をおこなった場合でも、一定期間内であれば無条件に契約を解除できる制度のことです。

メモ

■クーリングオフできる場合

  • 訪問販売     : 8日以内
  • キャッチセールス : 8日以内
  • 電話勧誘     : 8日以内
  • マルチ商法    :20日以内
  • 内職・モニター商法:20日以内

■クーリングオフできない場合

・クーリングオフ期間が過ぎた場合
・通信販売やネットショッピング等で自ら申し込んだ場合

参考:東京くらしWEB
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/k_c_off/#Q9

アルピナウォーターの解約手順

アルピナウォーターの解約の流れは次の通りです。

解約の流れ

  • ❶ 専用コールセンターへ電話
  • ❷ 返却準備
  • ❸ 引き取り

流れ❶ 専用コールセンターへ電話

アルピナウォーターの解約依頼は電話でのみ受け付けを行います。

アルピナ専用コールセンター

0120-15-7777

受付時間 9:00~19:00

年中無休

携帯電話からもつながります

地域によっては、代理店へのかけ直しを案内される場合もありますので、オペレーターの方の案内に従ってください。

解約の際に引き止めをされないように、電話以外で手続きを希望する方もすくなくありませんが、残念ながらアルピナウォーターでは電話でのみの受け付けとなります。

流れ❷ 返却準備

返却する際には本体の水抜きが必要です。必ずおこなってください。

アルピナの画像
  • ボトルの水はすべて使い切る
  • 1.5L程度の水が入る容器を準備する
  • 電源プラグを抜く
  • 3時間以上そのままの状態で放置(やけど防止のため)
  • 温水ドレンプラグのキャップを外して準備した容器に排水
  • 廃水が終わったらドレンキャップを締めて作業完了

注意

・事前に温水と冷水を使い切ってください。料理や炊飯がおすすめです。
・水抜きは温水が冷めてから行ってください。やけどのおそれがあります。
・排水を受ける容器は大き目のナベや桶などをご用意ください

流れ❸ 引き取り

アルピナウォーターでは、宅配エリア内と宅配エリア外とで手続きの方法が異なります。

地図上の色の付いたエリアが宅配エリア内になります。

アルピナの解約金

宅配エリア内の場合

エリアで決められたボトル宅配の日時に合わせて、宅配担当の方がサーバーを回収してくださいます。
回収のタイミングについては、専用コールセンターへお伝えください。

宅配エリア外の場合

地域によって回収方法が違ってきます。
専用コールセンターへ解約の申し込みを行う際に相談してください。
※宅配エリア内で契約した後に宅配エリア外へ転居や譲渡を行った場合に該当します。

残ったお水はどうする?

ボトル容器や本体に残っているお水やお湯は引取り日までにできる限り使い切ってください。
お料理や炊飯、水やりなどがおすすめです。

アルピナウォーターでは2種類の容器を扱っており、容器の種類によって処分の方法が違ってきます。

リターナブルボトルの場合

アルピナの画像

12Lボトル・18.9Lボトルはすべてこのタイプです。
回収・洗浄・リサイクルして使う容器なので本体の返却と同時に回収してもらう必要があります。

ワンウェイボトルの場合

アルピナの画像

7.6Lボトルはこのタイプです。
ペットボトルと同様に資源ごみとして廃棄することができる使い捨てタイプなので、お水の賞味期限が切れるまで備蓄水などに活用することもできます。使用後は廃棄してください。

アルピナウォーターを解約する理由は?

アルピナウォーターは業界では珍しい、ピュアウォーターを利用できるブランドであり、その高品質なお水とコスパの高さから多くの愛用者がいるウォーターサーバーです。

その一方で、ライフサイクルの変化や利用している中での不満等により解約を検討せざるを得ないことがあります。

アルピナウォーターを解約する理由で多いものはつぎの5つです。

解約理由

  • ❶ 引越しが決まった
  • ❷ 利用料金が高い
  • ❸ お水が合わない
  • ❹ ボトル交換が大変
  • ❺ デザインがイマイチ

解約理由❶ 引越しが決まった

アルピナウォーターの宅配エリアは全国22都府県に限られています。

アルピナの配送エリア

宅配エリア内への転居の場合は、専用コールセンターへ転居の申し入れをすることで引き続き利用ができます。

宅配エリア以外の地域でもアルピナウォーターを利用することはできますが、その場合は7.6Lボトルのみの利用となります。

なぜかというと、
12Lボトルと18.9Lボトルは専属の方による宅配と回収、7.6Lボトルは宅配便による郵送となるためです。

解約理由❷ 利用料金が高い

アルピナウォーターの料金設定は、ボトルタイプのサーバーの中で最安クラスとなります。
アルピナウォーターよりさらに維持費を下げたい場合は、月額定額制の浄水サーバーをおすすめします。

おすすめのサーバー


おすすめは、ご自宅の水道水を利用するタイプの浄水サーバーです。月額料金が定額なので、お水を使うほどお得感が増し増す。
お水はRO水や天然水を使うことはできませんが、高密度の浄水フィルターによってカルキ臭の無い飲みやすいお水を手軽に利用できます。

解約理由❸ お水が合わない

クリクラの画像

アルピナウォーターのお水は純水なRO水となり、不純物はもちろん、ミネラル成分も取り除かれた超軟水です。味わいの決め手となるミネラルを含まないことで、口触りに物足りなさやおいしさを感じない方もいらっしゃいます。

おすすめのサーバー

お水の味わいや舌ざわりを求める方におすすめは、上質な天然水を扱うサーバーです。天然水といっても採水地が不明確だったり、自然水をRO処理していたりと、メーカーによって様々です。国内で採水できる天然水でもクォリティが維持されているものは限られています。

解約理由❹ ボトル交換が大変

クリクラの画像

標準サイズのボトル容器は12L入りで重さは12kgあります。この容器をサーバーの高さまで持ち上げて交換する作業は簡単ではありません。女性やシニアの方、腰や肩に痛みのある方には大きな負担でもあります。

おすすめのサーバー

お水交換の手間を軽減したい方におすすめしたいサーバーは、ボトルを足元に収納するタイプやパック容器を利用するタイプのサーバーです。女性やシニアの方でもラクにお水の交換が行えます。

Slat・Dewo・Dewo mini

smartプラス

cado×PREMIUM WATER

解約理由❺ デザインがイマイチ

アルピナの画像

アルピナウォーターには3機種のラインナップがありますが、どれも上置きタイプです。インテリアやデザインにこだわりたい方には多くのメーカーが力を入れているデザインサーバーがおすすめです。

おすすめのサーバー

おすすめは、ボトルの露出のないデザイン性の高いウォーターサーバーです。身近な家電製品として、シンプルでお部屋の雰囲気を邪魔しないデザインサーバーが各社ラインナップされてきています。

期間限定のお得なキャンペーン

現在行われている各社のキャンペーンをご紹介します。

フレシャス

エブリィフレシャスのキャンペーン
乗り換えキャッシュバック

他社サーバーからの乗り換えで最大16,500円キャッシュバック!
さらにお得な抽選も

詳細・お申し込み>> フレシャス

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターのキャンペーン
乗り換えキャッシュバックプレゼント
最大16,500円キャッシュバック!
詳細・お申し込み>> プレミアムウォーター

コスモウォーター

コスモウォーターのキャンペーン
新規ご契約キャンペーン 2021年10月31日まで
最大9,000円相当が当たる!
詳細・お申し込み>> コスモウォーター

うるのん

うるのんのキャンペーン
のりかえキャンペーン
最大15,000円分おとく!
ボトル無料またはキャッシュバックを選択
詳細・お申し込み>> うるのん

エブリィフレシャス

エブリィフレシャスのキャンペーン
乗り換えキャンペーン 2021年10月31日(日)まで
乗り換えの方に最大16,500円キャッシュバック
詳細・お申し込み>> every frecious

ウォータースタンド

ウォータースタンドのキャンペーン
乗り換えサポート
最大10,000ポイントをプレゼント!
詳細・お申し込み>> ウォータースタンド

アルピナウォーターの解約 まとめ

解約のまとめ

  • ❶ 地域により解約料金に違いがあります
  • ❷ 解約の申し込みは電話で行い、水抜きをしておきます
  • ❸ 解約理由によっておすすめの乗り換え先があります
  • ❹ お得なキャンペーンがあります

まとめ❶ 地域による解約料金の違い

アルピナウォーターは地域によって解約料金のかかる期間が異なり、解約金も違ってきます。

アルピナの解約金
アルピナの解約金

詳細

まとめ❷ 解約の手順

解約するには、専用のコールセンターへ電話をし、解約の申し入れと引取り日時を決定します。

アルピナ専用コールセンター

0120-15-7777

受付時間 9:00~19:00

年中無休

携帯電話からもつながります

引き渡しの事前準備として、サーバー内部の水抜きを行います。引取り日までにお水が残らないように使い切ってください。

宅配エリア内の場合は、ボトル回収と同様にサーバー本体を返却することができます。

宅配エリア外の場合は、専用コールセンターでご相談ください。

詳細

まとめ❸ 解約理由による乗り換え先

  • 引越しが決まった
  • 利用料金が高い
  • お水が合わない
  • ボトル交換が大変
  • デザインがイマイチ

それぞれの解約理由によって、おすすめのサーバーをご紹介しました。

詳細

まとめ❹ お得なキャンペーン

現在おこなわれている各社のキャンペーンをご紹介しました。

詳細

ブランド名アルピナクリクラプレミアム
ウォーター
フレシャスコスモ
ウォーター
アクアクララ信濃湧水エブリィ
フレシャス
ウォーター
スタンド
イメージ アルピナウォーターの画像 クリクラの画像
プレミアムウォーターの画像
フレシャスの画像
コスモウォーターの画像
アクアクララの画像信濃湧水の画像 エブリーフレシャスの画像 ウォータースタンドの画像
お水の種類RO水RO水天然水天然水天然水RO水天然水浄水浄水
月額料金
24L使用時
3,808円3,904円~4,604円~5,113円~4,578円~4,258円~4,211円3,710円4,700円
水交換上乗せ上乗せ下置き有り下置き
パック容器
下置き下置きあり上乗せボトル不使用 ボトル不使用
デザイン性旧来一部デザイン
サーバー
デザイン
サーバー
デザイン
サーバー
一部旧来コンパクトコンパクト
キャンペーンありあり あり あり あり あり なし あり あり
評価4点4.5点5点7点5.5点4点3点7点5点
詳細・
申し込み
クリクラプレミアムウォーターフレシャスコスモウォーターアクアクララ信濃湧水every freciousウォータースタンド
◎2点・〇1点・△0.5点

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